עסקים המציעים אשראי לתת לצרכנים אפשרויות תשלום רב תכליתי וליצור מספרי מכירות גדולים יותר תוך פיתוח נאמנות לקוחות גדולה יותר. הטקטיקה של קבלת אשראי יישומים, אם עבור כרטיסי החברה או תנאי מימון פנימי, יכול backfire כאשר הצרכנים להרגיש לחץ במהלך התהליך. קבלת לקוחות לבקש אשראי מתחיל עם הצעה טובה בשילוב עם שיטות מכירה אתית.
לעשות הצעה אטרקטיבית
רוב הלקוחות כבר יש ארנק מלא של כרטיסי אשראי והם לא מחפשים אחד חדש. כרטיסי אשראי תחרותיים יש שכר נמוך או ללא תשלום שנתי להציע תוכניות תגמול לעודד שימוש קבוע. כמה מהם יש את שניהם. אלא אם כן יש משהו שמושך את תשומת הלב שלהם להצעה חדשה, אין הרבה מוטיבציה ליישם.
יצירת הצעה אטרקטיבית כוללת לעתים קרובות הנחה מיידית, זמן מורחב לשלם ללא ריבית, או נקודות הנחה. הנחות מיידיות לקחת אחוז הנחה על כמות הרכישה הנוכחית. לדוגמה, מציע 10 אחוזים את מחיר המכירה הנוכחי רק עבור החלת נפוצה. "לא לשלם ריבית במשך שישה חודשים" מוצע לעתים קרובות על ידי עסקים עם מכירות כרטיסים גבוהים יותר כגון ריהוט או חברות מכשיר. נקודות הנחה לעבוד כמו תגמולים של כרטיסי אשראי גדולים, אולי מציע 1 אחוז בחזרה על כל הרכישות כדי לעודד עסקים חוזרים ונאמנות המותג. ייתכן גם שיש הנחות עונתיים מיוחדים לרשות מחזיקי הכרטיס.
הגדרת תהליך יישום ואישור קל
כאשר הצרכנים לקבל את ההחלטה לרכוש משהו, הם לא רוצים לבזבז זמן רב לסגור את העסקה. אם לקוחות במרשם מתבקשים להשלים את בקשת האשראי, זה צריך להיות קצר. עיכוב התהליך מאכלס בסבלנות הצרכנים, ולכן קל לומר "אולי בפעם הבאה".
תהליך יעיל מאפשר לנציגי השירות את היכולת לשמור על תהליך המכירה הולך בצורה מהירה וידידותית תוך איסוף הנתונים הדרושים. אם ההצעה מפתה, מי שכבר יש היסטוריית אשראי הוקמה נוטים יותר ליישם אם התהליך הוא קל. אם הנחיות לאישור האשראי אינן מגבילות יתר על המידה, ניתן לעודד גם את אלה שאין להם אשראי גרוע או גרוע, כדי ליישם את המאמצים לבנות או לבנות מחדש את האשראי.
תרגול אתיים מבצעים
עסקים מוצלחים בקבלת בקשות אשראי בדרך כלל יש תהליך במקום. הערה הזדמנויות מימון באתרי אינטרנט ובפרסום הדפסה. קשה ו דוחף טקטיקות המכירות נוטים להפוך לקוחות משם, לא רק מן היישום, אלא מביקורים חוזרים לקוחות.
דרך יעילה לפתוח את השיחה היא לשאול את הלקוחות אם הם רוצים לשלם עם כרטיס האשראי של החברה. אם ללקוחות יש את הכרטיס, הם ישתמשו בו. אם אין להם את הכרטיס, נציגי הם יכולים לפתוח שיחה. נציגי השירות צריכים לשאול לקוחות אם הם מכירים את תוכנית המימון או אם הם רוצים "לחסוך קצת כסף היום".
כאשר לקוחות אומרים לא, הם לא צריכים להיות חקרו מדוע. צרכנים לא אוהב לדון מצב האשראי שלהם עם פקידי מכירות. במקום זאת, זרוע את נציגי המכירות עם חוברות הם יכולים לתת ללקוחות המעדיפים לבדוק את המידע בבית.
