טלפונים ניידים שינו תרבויות עסקיות רבות כי הם מאפשרים לעובדים לתקשר במהירות, להקל על תהליכים עסקיים רבים, מניהול פרויקטים למכירות. עסקים מכוונים טלפונים ניידים מכוונים לספק ממשק קל ואינטואיטיבי, יחד עם גישה מהירה לדוא"ל וצורות דיגיטליות אחרות של תקשורת.
נגישות
המטרה העיקרית של טלפונים ניידים בסביבות עסקיות היא להגדיל את הנגישות של מידע עסקי. כבר לא משנה אם עובד הוא במשרד או לא. כאשר בחוץ על נסיעות עסקים או ארוחות צהריים עסקיות, הם עדיין יכולים לגשת דוא"ל, שיחות שדה לבדוק הודעות קוליות, בדיוק כאילו הם היו ליד שולחן העבודה שלהם במשרד. סוג זה של נגישות נותן כמה עסקים יתרון תחרותי, כי הם יכולים לנוע ולתקשר מהר יותר מאשר המתחרים שלהם.
גישה לאינטרנט
בעוד מחשבים ניידים כבר נפוץ לגשת לאינטרנט כאשר העובדים נמצאים במעבר, טלפונים ניידים הם במהירות החלפת אותם. מנהלים ועובדים כאחד מחוברים תמיד לאינטרנט, המאפשר להם לבצע מחקר מהיר, בדיקת עובדות וחיפוש מידע. טלפונים ניידים יכולים לשמש גם כדי לספק חיבור לאינטרנט התקנים אחרים מסוגלים לאינטרנט. לדוגמה, ה- iPhone מסוגל להשתמש בחיבור הנתונים שלו כנקודה חמה אלחוטית, המאפשרת למחשבים ניידים להתחבר ולגלוש באינטרנט באמצעות החיבור שמספקת הרשת הסלולרית.
תקשורת מיידית
טלפונים ניידים יכולים גם לספק גישה מהירה אל ערוצי תקשורת חלופיים, כגון טוויטר ופייסבוק, אשר הופכים יותר ויותר פופולרי כמו דרכים לעסקים להגיע ללקוחות ולעובדים כאחד. לקוחות רבים ושונים זמינים, עבור טלפונים ניידים, המאפשרים למשתמשים לגשת ישירות שלהם בטוויטר, פייסבוק וחשבונות מדיה חברתית אחרים בדרכים. כמו במקרה של דואר אלקטרוני, באופן מסורתי, אנשי עסקים לא היו מסוגלים לגשת אלה ערוצי תקשורת, אלא אם כן הם היו על השולחנות שלהם.
צור קשר עם אחסון
בעבר הלא רחוק, אנשי עסקים רבים הסתמכו על רולודקס או על פנקסי כתובות כדי לאחסן את אנשי הקשר שלהם. טלפונים ניידים בעסקים החליפו אלה אמצעים פיזיים של אחסון אנשי קשר. רוב המכשירים הניידים העסקיים כוללים תוכנה המאפשרת אחסון של פרטי קשר מלאים, כולל כתובות ומספרי טלפון מרובים. זה מאפשר למשתמשים עסקיים לגשת במהירות אנשי קשר עסקיים אחרים ליצור קשר מבלי לחפש את המידע Rolodex או פנקס הכתובות במשרד שלהם.
