נימוסי תקשורת במקום העבודה כוללים נורמות והתנהגויות מקובלות המשמשות בתקשורת עם אחרים במקום העבודה. היבטים מסוימים של נימוסי העבודה מתייחסים לסטנדרטים הבסיסיים של נאותות בעת תקשורת עם אחרים. הגברת ההסתמכות על טכנולוגיה לתקשורת תרמה להגברת הציפיות לנימוס במקום העבודה באמצעות כלי תקשורת מסוימים.
מטרה כללית
נורמות של כללי התנהגות נועדו לשמש קו מנחה להתנהגויות המקובלות בדרך כלל וצפויות בסביבות מסוימות. על ידי שמירה על כללי התנהגות בסיסיים, אתה עוזר להפוך את אלה מסביב לך נוח. נימוסים במקום העבודה משפר את יחסי העבודה שלך. תקשורת במקום העבודה כוללת מספר נורמות בסיסיות על דרכים מתאימות לתקשר עם הממונים, עמיתים הכפופים. הוא גם מציע כמה תקנים לתקשורת יעילה באמצעות התקני תקשורת מסוימים.
טיפים כללי התנהגות
נקודת מפתח להבין על התנהגות נימוסים היא כי הרבה של ההשפעה על המסר עם התקשורת מתבצעת באמצעות מחוות לא מילוליות וטון קול. אין ספק, מה שאתה אומר או לשים בכתב יש השפעות אחרות; עם זאת, האתר א 'עד ג' של נימוסים & נימוסים מציין כי הדרך בה אתה הלבשה שלך היגיינה להעביר מסרים פתוחים על ידי אחרים. לגבי דברים ספציפיים לומר - או לא - נימוס מנומס פשוט כמו להגיד "בבקשה" ו "תודה" ללכת דרך ארוכה. הימנע תגובות סקסיסטי, גזעני או מפלה אחרת על אחרים. אל תפריע לאחרים. להתנצל על misstatements או wrongdoings.
נימוסי טלפון
נימוסים בטלפון כולל שיקול בסיסי לעובדה שהאדם האחר אינו יכול לראות אותך. אתה צריך לעשות סבלנות ולהקשיב לפני שתנסה לדבר. בעוד אתה מטבעו לא יכול לראות את האדם השני, את הטון של קול ואנרגיה להתעלות מעל קו הטלפון. עמיתים לעתים קרובות לעשות הרבה זמן בטלפון בארגונים עם מבנים גדולים או מתקני קמפוס. אנשים העובדים יחד חייבים לעתים קרובות להראות את אותה מחויבות לשירות עם לקוחות פנימיים כפי שהם עושים עם לקוחות חיצוניים של החברה.
דואר אלקטרוני כללי התנהגות
דוא"ל הוא עוד כלי תקשורת נפוץ בשימוש בתוך חברות. למרבה הצער, לעתים קרובות עמיתים מזניחים סטנדרטים בסיסיים של תקשורת בכתב ולקבל רשמי מדי הודעות דוא"ל interoffice. אל תכתוב הודעות דוא"ל כאשר אתה כועס, כפי שאתה יכול להתחרט על ההודעה למחרת. השתמש הדקדוק המתאים, מבנה משפט פיסוק. הקורא מעריך זאת. לעשות נקודות תמציתיות, כמו אנשים בעבודה יכול להיות מוגבל זמן לקרוא הודעות דוא"ל. השב לאחרים מיד כדי להציג שיקול עבור היוזמה שלהם על תקשורת.
