מטרתו של סקירת ביצועים של עובד היא כפולה - לאפשר למנהל הזדמנות לתת משוב על העובד ולהציע לעובד הזדמנות לתת משוב למנהל. זהו רחוב דו-סטרי המיועד להיות מרכיב חשוב בתהליך שיפור הביצועים. על ידי הקפדה כי העובדים יודעים מה צפוי מהם, ועל ידי קביעת צעדים של ביצועים טובים כי גם מנהלים ועובדים מבינים, תהליך הבדיקה יכול להיות פשוט.
משוב עבור עובדים
מתן משוב לעובד הוא התכלית הנפוצה ביותר של ביקורת עובדים, וזה חשוב. המנהל ישקף את תקופת הביצוע (בדרך כלל שנה אחת) וידון בדרכים בהן ביצועי העובד עלו על, הציגו או לא עמדו בציפיות. הערות אלה לא צריך להפתיע את העובד - מנהלים צריכים לספק משוב מספיק לאורך כל השנה כי המידע בסקירה שנתית לא מגיע כהלם. כל שינוי בביצועי העובדים - טוב או רע - צריך להיות מוכר ומתייחס כאשר זה קורה, לא מוחזק עד לבדיקה רשמית. הסקירה היא זמן להסתכל על הפעילות של השנה, אבל העובד צריך כבר יש אינדיקציה איך הם עושים.
משוב מהעובד
על המנהלים לבקש תשומות מעובדים לפני הביקורת ובמהלכה. מנהלים לעיתים מבקשים מעובדים לבחון את הביצועים שלהם לקראת ההתייעצות. הפגישה עצמה גם מספקת הזדמנות לשמוע מהעובד ולברר אם קיימים מחסומים שמפריעים לביצועים או אם העובד זקוק למשאבים נוספים או לאימונים כדי לבצע את העבודה ביעילות. זה גם יכול להיות מועיל כדי ללמוד מן העובד כמה טוב המנהל עושה את הפגישה של הצרכים של העובד, מתן אימון, ייעוץ ותמיכה לאורך כל השנה.
תכנון לצמיחה
אם המנהל התקשר עם העובד במשך כל השנה, ככל שעלו בעיות בביצוע, ישיבת סקירת הביצועים יכולה להתמקד יותר בפוטנציאל לצמיחה מאשר בבעיות ביצועים. זה יכול להיות היתרון הגדול ביותר של תהליך הבדיקה. אילו הזדמנויות מעניינות את העובד? מה ההזדמנויות שהמנהל מרגיש יביא תועלת הן לעובד והן לארגון?
יצירת מטרות ניתנות למדידה
בדיקת הביצועים צריכה לכלול דיון ביעדים לתקופת הביקורת הבאה. המטרות צריכות להיות ספציפיות ומבוססות על עובדות. יש לזהות משימות מפתח שיש להשלים, כמו גם אזורי ביצועים שיש לשפר. מטרות אלה צריכות להיות ניתנות למדידה, כך שגם העובד וגם המנהל יכולים להסכים בנקל, במהלך תקופת הביקורת הבאה, אם הם הושגו. המטרות צריכות להיות מתועדות והתקדמות נסקרת במהלך השנה, כמו גם בפגישה הבאה.
תכנון למעקב
על המנהל והעובד לתכנן פגישת מעקב כדי להבטיח התקדמות, במיוחד אם אותרו תחומים לשיפור. לדוגמה, העובד עשוי צריך לעבוד על להיות פחות ביקורתי על עבודתם של אחרים. זה יכול להיות נדון בפגישה הסקירה פגישות ניתן להגדיר לדון איך הדברים הולכים - אולי אחד, שניים ושלושה חודשים לאחר הבדיקה השנתית. רעיון טוב למנהלים הוא לקבוע פגישות קבועות עם העובדים כדי לדון בביצועים ולבצע התאמות למטרות כפי שתנאים משתנים. תוכנית הביצועים צריכה להיות גמישה מספיק כדי לאפשר שינויים לאורך כל השנה.
