הניהול הוא אמנות ומדע. מנהלים עוסקים בבני אדם שלא ניתן לצמצם את התנהגותם לנוסחאות. מנהלים יכולים להפיק תועלת מללמוד וליישם שיטות עבודה מומלצות או למדו ולבדוק גישות לניהול הארגון. תיאוריות הניהול הן חזיונות של דרכים שונות לנהל עסק המבוסס על הנחות שונות לגבי האופן שבו אנשים ומערכות פועלים. הם התפתחו במידה ניכרת לאורך זמן מהפרדיגמות הסמכותיות המסורתיות מלמעלה למטה ועד הסתגלויות עכשוויות יותר במרכז האדם.
תורת הניהול המדעי
בתחילת המאה ה -20, כאשר הפוטנציאל של המדע לשפר את הפרודוקטיביות הפך ברור לגמרי, פיתח פרידריך טיילור את תיאוריית הניהול המדעי או הקלאסי. גישה זו משתמשת בנתונים ובמדידות כדי להפוך את הארגונים ליעילים יותר. על ידי תצפית והערכה של תהליכים במונחים מספריים, מנהלים מסוגלים לזקק מידע המסייע להם לנהל את עסקיהם ביעילות רבה יותר וברווחיות. תהליך איסוף הנתונים הוביל לסטנדרטיזציה ולאסטרטגיית ניהול המבוססת על ענישה ותגמולים. גישה זו פעלה לפעולות ממוכנות, אך היא לא עשתה צדק עם האלמנט האנושי, התפקיד שמילאו העובדים בחדשנות, והחשיבות של שמירה על שביעות רצון העובדים ועיסוקם, כך שהם עושים עבודה טובה.
תורת הניהול הביורוקרטית
הסוציולוג הזר, מקס ובר, בנה את תורת הניהול המדעי של פרדריק טיילור עם התיאוריה שלו על ניהול ביורוקרטי, שמתייחס לעקרונות המדעיים שפיתח טיילור על מערכות ייצור, ומפעיל אותם גם על ניהול משאבי אנוש. תיאוריית הניהול הביורוקרטית מדגישה תפקידים מוגדרים בבירור לעובדים ולמנהלים המבוססים על היררכיות המייעלות סמכות ומבהירים מי אחראי ומי לא. עם זאת, התיאוריה של ובר לא ניתן לצמצם פשוט לגישה מכנית, שיטתית לניהול בני אדם. הוא גם כתב על הסכנות הטבועות בביורוקרטיה היררכית בלתי מבוקרת והדגיש את תפקיד הרגש בנוף עסקי הנשלט על ידי הטכנולוגיה.
תיאוריות של יחסי אנוש
במהלך המאה ה -20, מערכות הניהול נעשו ממוקדות יותר בבני אדם, תוך שימת דגש על יכולותיהם של אנשים לפעול באופן עצמאי, יצירתי ומכוון לקראת הבאת הפוטנציאל של האנשים שהם מעסיקים. תיאוריות ניהול יחסי אנוש מדגישות את החשיבות של התאמת צרכי העובדים לצרכי החברה ואימוץ מדיניות שמטרתה תועלת הדדית.
תורת המערכות
תורת המערכות מחפשת דפוסים הוליסטיים בהקשרים מדעיים ומטאפיזיים, וגישה ניהולית לתיאוריית המערכות שואפת להשגת שלמות משולבת ומאוזנת בעסקים. המאפיינים כוללים זיהוי המטרה הכוללת של הארגון, עבודה כך האלמנטים השונים שלה לתפקד בצורה מלוכדת כדי להשיג מטרה זו, ולהבין את מחזורי המסדיר תשומות של המערכת ואת התוצאות. תיאוריית ניהול זו יעילה במיוחד להכרה ולמינוף של הדפוסים המיוחדים שמבצעים פעולות החברה.
