ההתקדמות הטכנולוגית בעשורים האחרונים הגדילה מאוד את האופי התחרותי של עולם העסקים הכלכלי. חברות השתמשו בתוכנות, מחשבים ואינטרנט כדי להפוך את העסק שלהם ממקומות עסקיים מקומיים לתחרות בשוק הלאומי והעולמי. חברות רבות הגיבו לשינויים אלה על ידי אוטומציה של תהליכים עסקיים שלהם לכידת מידע הקשור לתעשייה ושימוש בו לטובתם. הטכנולוגיה אילצה גם את העסקים להישאר גמישים, להתאים את פעילותם להתקדמות טכנולוגית חדשה וטובה יותר.
פונקציות דיווח טובות יותר
חברות שיש להן מספר מיקומים, בין אם ברמה הארצית או הגלובלית, השתמשו בטכנולוגיה כדי ליישם שירותי תקשורת טובים יותר ומודולי תוכנה שמתקשרים לבסיס ביתי באמצעות האינטרנט. זה מאפשר לחברות לחדור לשווקים כלכליים חדשים מבלי להקריב את הצרכים של תקשורת או דיווח כספי ותפעולי. בנוסף, חברות יכולות לשפר את מערכת ניהול המידע שלהן (MIS) כדי ללכוד מידע עבור מיקומים ספציפיים בעת קבלת החלטות עסקיות.
הדיווח הכספי נהנה גם מהטכנולוגיה; במקום לשלוח מבקרים חיצוניים למיקומים מרובים, ניתן ליצור משרד חשבונאות מרכזי להקליט ולדווח עסקאות פיננסיות. זה משפר את הדיווח הפיננסי ומפחית את ההוצאות הקשורות לביקורות חיצוניות.
פרודוקטיביות עובדים מוגברת
מחשבים וחבילות תוכנות עסקיות הגדילו את התפוקה של העובדים על ידי מתן אפשרות להם לספק פונקציות הזנת נתונים או לעיין בדוחות אוטומטיים. חברות יש אוטומטיות מספר תהליכי ייצור מסורתיים; במקום להשתמש בכוח אדם כדי ליצור באופן ידני להרכיב סחורות, מכונות ו / או רובוטים עכשיו להשלים את הפונקציות האלה. בעוד שיפורים אלה עשויים להגדיל את הוצאות ההון, הם מפחיתים את ההשפעה של הוצאות עבודה עקביות הקשורות הפקות. פחות עובדים נדרשים כדי לפקח על המכונות ולוודא שהם פועלים כראוי.
תחומים אחרים, כגון שירות לקוחות, תמיכה חשבונאית וניהולית, ראו גם עלייה בפריון העובדים. העובדים בודקים ומדווחים על נתונים שנאספו באופן אלקטרוני כדי לוודא שהם מדויקים ומדויקים, במקום לאסוף מידע באופן ידני.
שיפור ניידות עסקית
הטכנולוגיה שיפרה גם את מחלקות המכירות והשירות של החברות, בכך שאפשרה לעובדים להשתמש במכשירים אלקטרוניים אישיים כדי ליצור תצוגות מכירות ולהעביר הזמנות ומידע ללקוחות למשרד הביתי. מכשירים אלקטרוניים אלה לקצר את זמן להוביל חברות להשקיע על קבלת אספקת מוצרים או שירותים, יצירת יתרון תחרותי מיידי בתעשייה. חברות יכולות גם לשלוח נציגי מכירות לשווקים מרובים בו זמנית, ומאפשר להם לחדור לשווקים מרובים עם מעט עלויות תקורה. חברות יכולות לאפשר לעובדיהן הפנימיים לעבוד מהבית באמצעות חיבור לאינטרנט של החברה, תוך הפחתת הוצאות תקורה קבועות ממשרד גדול של חברות.
