כיצד להודיע ​​ללקוחות כי אנחנו הולכים ללא נייר

יוצאים ללא נייר הוא צעד חשוב עבור עסק שרוצה להשתתף חיים ירוקים. ה- EPA מעריך שהאמריקנים משתמשים בכ -99 מיליון טון נייר מדי שנה, והנייר מהווה 34% מהפסולת במדינה. אם אתה שולח חשבונות ותקשורת אחרים ללקוחות שלך באופן קבוע באמצעות הדואר עליך להודיע ​​להם על כוונתך ללכת ללא נייר מראש.

להבהיר ולזהות את ציר הזמן הולך paperless, כמו גם כל הדרישות כי הלקוח חייב למלא כדי לקבל שטרות נייר. לדוגמה, במקרים רבים ייתכן שיהיה עליך לקבל את אישור הלקוח להפסיק לשלוח הצהרות נייר בדואר לפני העברתו לחיוב ללא נייר.

שנה את תנאי ההסכם שלך לפי הצורך כדי לכלול את העדכון בנושא חיוב ללא נייר. כלול מידע אם הוא אופציונלי או נדרש עבור לקוחות הולך קדימה.

צור את הודעת ההתראה שלך יחד עם הנחיות ברורות לאופן שבו הלקוח יכול לאשר את קבלת הפרטים שלך בנוגע לחיוב ללא נייר. לדוגמה, בנוסף לרישום הרישום של התאריך הפעיל לחיוב ללא נייר, ייתכן שתכלול גם אתר או קו טלפון עבור "הצטרפות".

לכלול הודעה על ההחלטה שלך ללכת paperless בסעיף ההודעה של חשבונות הנייר האחרון שלך ללקוח. הדגש את האזור בצבע או בגופן הבולט כדי לקבל את תשומת לבו. הקפד לכלול את התנאים המעודכנים שלך גם בדואר הזה.

שלח גלויה "תזכורת" נפרדת ללקוחות שמכילים את ההודעה על כוונתך להפסיק את שליחת חשבונות הנייר.

שלח הודעת דוא"ל לרשימת הלקוחות שלך כדי להודיע ​​להם על החלטת החיוב ללא נייר. במקרה זה, אתה יכול לקשר ישירות את הלקוח לאתר האינטרנט שלך לעשות opt-in בחירות אם יש צורך.

טיפים

• הסבר כמה מן היתרונות של הולך paperless בתקשורת שלך ללקוח.

  התייעץ עם עורך דין לפני המעבר לחיוב ללא נייר כדי לוודא שאתה מתבונן בכל חוקי המדינה והפדרלי.