Magento היא פלטפורמת מסחר אלקטרוני בקוד פתוח, המספקת ממשק סוחר טעון בתכונות שמאפשרות לך לנהל בהצלחה את חנות האינטרנט שלך. מג'נטו מציעה מהדורה קהילתית ללא עלות ומהדורת Enterprise Edition, המחייבת מנוי שנתי. שתי המהדורות מאפשרות לך לבצע פעולות כגון ניהול הלקוחות שלך, עריכה והצגה של פרופילי לקוחות, ניהול דוחות לקוחות, ניהול הזמנות, חיוב וחשבוניות ללקוחות, ובמידת הצורך, תוכל גם להנפיק החזרים ללקוחות שלך באמצעות ממשק Magento. תוכל להנפיק החזר כספי במהירות על ידי גישה לתפריט 'מכירות'.
היכנס לחשבון שלך בכתובת MagentoCommerce.com. החלונית הניהולית תוצג באופן אוטומטי.
העבר את סמן העכבר מעל לכרטיסייה "מכירה" באזור השמאלי העליון של חלון החלונית הניהולית ולחץ על האפשרות "הזמנה" מהתפריט הנפתח. רשימה של כל ההזמנות הקיימות שלך תוצג.
גלול את רשימת ההזמנות, מצא את ההזמנה שברצונך להחזר ולחץ על הקישור "הצג" המוצג לצד הזמנה זו.
לחץ על הכרטיסייה "תזכיר אשראי" כדי להתחיל את תהליך ההחזר על ידי יצירת תזכיר אשראי.
גלול למטה בדף כדי למצוא את הקטע "פריטים להחזר". בשדה 'כמות להחזר כספי' המוצג ליד המוצר שברצונך להנפיק החזר כספי עבורו, הקלד את כמות המוצר להחזר. לדוגמה, אם אתה מחזיר שני מוצרים, הזן "2" בשדה זה.
לחץ על סימן הביקורת המוצג בסעיף "החזר למלאי" אם המוצר הוחזר לחנות האינטרנט. אל תלחץ על תיבת הסימון הזו אם זה לא המקרה.
לחץ על האפשרות שכותרתה "העתק בדוא"ל של תזכיר אשראי" כדי לשלוח באופן אוטומטי הודעת אישור ללקוח שמקבל את ההחזר הכספי. יופיע חלון שיאפשר לך לשנות את ההחזר. בחלון זה תוכל להחליט להחזר את המשלוח, להתאים את ההחזר, או להוסיף עמלת התאמה. אם ברצונך לבצע התאמות, הזן את הסכום בשדות המתאימים.
בדוק את הקטע "סך החזר כספי" בחלון כדי לוודא שהסכום שאתה מחזיר הוא הנכון. אם כן, לחץ על הכרטיסייה "החזר כספי" כדי לעבד את ההחזר הכספי. הדוחות והחשבונית שלך יעודכנו באופן אוטומטי. לחץ על הכרטיסייה "חזור" כדי לחזור לדף "הזמנות".
