Six Sigma מפרט סובלנות מייצג את טווח מקובל של ערכי ביצועים כי הלקוח יקבל. "Six Sigma" הוא מונח סטטיסטי המצביע על כך שבאצווה של חלקים מיוצרים באופן זהה, 99.99966% מהפריטים נמצאים בתוך הסובלנות המקובלת שצוין על ידי הלקוח, כפי שהוגדר על ידי פרופ 'יואל קוצ'ר-גרשנפלד בקורס שלו ב- MIT Open Courseware. זה עומד ברמת ביצועים יוצאת דופן בתעשייה.
הגדרה
סובלנות מתייחסת למרחב הערכים העומד בין ערכי המינימום והמקסימום המותר לפריט לעבוד כראוי או לעמוד בציפיות הלקוח. כאשר מפעל מייצר כמויות גדולות של פריטים וכי זה הופך להיות בלתי סביר לבדוק כל פריט כדי לוודא שהם עומדים בדרישות, ניתוח סטטיסטי מעריך מה הסובלנות עשויה להיות. מוטורולה אוניברסיטת מסביר כי לעתים קרובות האנליסטים מבטאים את זה סובלנות סטטיסטית במונחים של אחוז צפוי של חלקים אשר ייכנסו מפרטים ואת רמת הביטחון שלהם כי המספר מדויק.
מפרט עלות מול סובלנות
בסביבת Sigma Six, פחות מ -3.4 מאמרים מתוך כמיליון ייפלו מתוך טווח הערכים המקובלים. הפחתת הסובלנות שומרת רק על מוצרים המתקרבים לשלמות, אך יוצרת ערימה גדולה יותר של דחייה. הגדלת הסובלנות מאפשרת לשלוח פריטים נוספים, אך לוקחת את הסיכון לאכזב את הלקוח. לפיכך, מפרט סובלנות יש השפעה רבה על עלות העסק במתקני Six Sigma, מסביר תומס Pyzdek, מחבר הספר "Six Sigma Handbook".
מאפיינים מצטברים של סובלנות
וריאציות שנצפו במוצר מיוצרים למצוא שורשים הבדלים קלים שהובאו על ידי כל שלב של הרכבה. סטיות, אפילו בלתי נראות, נוטות באופן חלקי אם לא להוסיף באופן מלא את השינויים הבאים במוצר. לפיכך, כדי להבטיח כי המוצר עונה על הדרישות 99.99966% מהזמן, כל צעד בודד חייב לדבוק מפרטים סובלנות אפילו יותר. שש סיגמא סובלנות בסוף קו הייצור אומר הרבה יותר טוב מאשר שש סיגמא ביצועים במעלה, דוחות מוטורולה האוניברסיטה.
מאת סובלנות עיצוב לסובלנות תהליך
"זה לא על המוצר אבל על כל התהליך", יהיה דרך לסכם את נקודת מבט שש סיגמא. השונות שנצפתה במוצר משקפת את דרגות החופש שהצעדים בתהליך מציגים לפריט. לפיכך, המאמץ של עיצוב מוצר הביצועים בתוך מפרטים סובלנות מתרגם את העיצוב של תהליך הרכבה כי חייב לפעול בתוך טרום תהליכים מוגדרים מראש, מדגיש Pyzdek. זו הסיבה מדוע מתודולוגיית שש סיגמא משיגה איכות המוצר על ידי שליטה ושיפור השתנות התהליך.
עסקים הראשון
הפילוסופיה Six Sigma מקדמת מוצר באיכות גבוהה, אך תשים את המאמצים להשגת תוצאות מושלמות בהקשר של תשואות פיננסיות. רק שיפורים בתהליך שיניבו עליות ברווחים של החברה צריך להיות רדוף, מסביר Pyzdek. לפיכך, צוות שיפור Six Sigma לאזן את רמת הביצועים עם טווח סובלנות עם רווחים מוגברים. אם ההמלצות לשיפור התהליך אינן מתורגמות לירידה משמעותית מבחינה כספית, הקבוצה חוזרת ללקוח כדי לדרוש מהן להרפות ממפרטי הסובלנות.
