לוח המחוונים דיווח הפך פופולרי מאז תחילת 1990. המטרה העיקרית של לוח המחוונים היא לתת את המידע הדרוש למקבלי ההחלטות בצורה קלה לקריאה. בדרך כלל, רוב המידע המוצג במרכז שליטה זמין לפעולה ועשוי לכלול מידע על תחזית ונתונים. לוחות מחוונים ניתן להשתמש בכל ענף והוא יכול להיות מותאם כדי לענות על כל מגוון של צרכי הדיווח.
מאפיינים
לוחות המחוונים הארגוניים האופייניים כוללים סקירה כללית ברמה גבוהה של החברה וביצועיה. לוחות המחוונים מורכבים מתרשימים קלים לקריאה, גרפים ומדדי ביצוע מרכזיים, או מדדי KPI. הגרפים והתרשימים מוגדרים בדרך כלל למסגרת זמן קבועה כגון יומי, חודש עדכני או עדכני. משתמשים של מרכזי שליטה של חברות יכולים לשנות את תאריך הדוח כדי להציג תקופות קודמות ומידע היסטורי.
פונקציה
פונקציה מרכזית של לוח המחוונים היא לספק סקירה ברמה גבוהה של מה קורה עם החברה, המחלקה או החטיבה. לוח המחוונים הופך לכלי כדי לקבל החלטות וכיוון למשתמש. חברה המתמקדת במכירות עשויה להיות בעלת כמויות נמוכות של מלאי ואת החנויות המפיקות ביותר, יחד עם KPIs טיפוסי של מכירות לעומת תקציב וערכים פיננסיים אחרים. על ידי רואה כי המוצר הנמכר ביותר שלהם באספקת נמוכה עשויה להנחות את ההחלטה לבצע הזמנה אחרת. מרכזי שליטה מכילים בדרך כלל מידע שניתן למצוא במקור אחר; עם זאת, מרכזי שליטה יכולים לחסוך זמן על ידי איחוד המידע החשוב במיקום אחד.
סוגים
ישנם סוגים רבים של מרכזי שליטה. לוחות המחוונים מותאמים אישית לצרכי המשתמש או החברה. חברה פיננסית סביר להניח שיש חשבונות הגדולים ביותר שלהם, נפח הנפח הגבוה ביותר והנכסים השוטפים. מלאי, הזמנות פתוחות ומשלוחי חיזוי ניתן למצוא על לוח המחוונים במחסן. יש אינספור שילובים של מידע שניתן למצוא על לוח המחוונים. לכל החברות יהיו צרכים שונים וערכי ביצועים שונים ומדדי KPI.
יתרונות
לוחות המחוונים מועילים לניהול גבוה יותר משום שהם מקבלים גישה מיידית לקצב הלב של החברה. לוחות המחוונים מציעים שפע של מידע קל לשימוש, לעתים קרובות פורמט ויזואלי. לוחות מחוונים מתייחסים גם כאל דיווח מיידי. הם נועדו להציע את המידע החשוב ביותר במהירות ובקלות. מספרים מוחלפים לעתים קרובות עם קודי צבע עבור חריגה, פגישה מתחת לציפיות. לוחות המחוונים לעתים קרובות יש את היכולת לתחקר למטה לקבלת מידע נוסף על נושא מסוים. אם מנהל רואה כי מחלקה היא מתחת לציפיות הם יכולים "לתחקר למטה" לתוך דוח אחר שייתן פרטים לגבי למה זה קורה.
משתמשים
משתמשים של מרכזי שליטה יכולים להיות כל חבר בחברה. כמה לוחות מחוונים יהיה מותאם כדי להתאים את הצרכים של ראשי החברה בעוד אחרים יהיו מתאימים למנהלים. כל עובד או משתמש שיש לו יעד או מדד יכולים להפיק תועלת משימוש במרכזי שליטה. ניתן ליצור בקלות לוחות מחוונים מותאמים אישית כאתר פנימי, דוא"ל יומי או אפילו מוצרים משרדיים כגון Excel.
