כאשר מתקשרים או שואלים אנשים הסקרים או שאלות הסקר, אנשים המרואיינים יהיה להגיב או לא להגיב. אחוז האנשים שמגיבים למספר האנשים הנשאלים הוא שיעור התגובה. בעת סקירת אנשים, ככל ששיעור התגובה גבוה יותר, כך הנתונים יכולים יותר לאסוף את הסוקרים.
מצא את המספר הכולל של אנשים שהגיבו לסקר. לדוגמה, חברה שלחה 500 סקרים, מתוך 500 הסקרים, 100 אנשים השלימו את הסקר ושלחו אותו בחזרה.
קבע את המספר הכולל של אנשים שביקשו להשתתף בסקר. בדוגמה שלנו, המספר הכולל של המשתתפים שנשאלו היה 500.
חלק את מספר התגובות במספר הכולל של האנשים שביקשו לחשב את שיעור התגובה. בדוגמה שלנו, 100 אנשים מחולקים על ידי 500 אנשים שווה לשיעור התגובה 20 אחוזים.
