כיצד להפעיל מחשב תמיכה מרחוק

מתן שירותי תמיכה למשתמשי מחשב הוא עסק הולך וגדל, במיוחד עבור שירותים הנשלחים באמצעות טכנולוגיה מרחוק. בעיות מחשב רבות ניתן לפתור ללא הטכנאי בעל החזקה של המכונה, ובכך למנוע אי הנוחות העיקרית עבור צרכנים רבים - לוקח את המחשב לחנות. הפעלת מחשב תמיכה מרחוק המחשב מתכוון ההתמקדות נישה שירות זה.

דע את הפרטים הקטנים של עבודה עם תוכנית "סיוע מרחוק" של Windows והגדרת רשתות וירטואליות פרטיות ופעולות מרחוק. אתה חייב להיות מומחה מוחלט בגישה זו, מסוגל "להשתלט" על המחשב של הלקוח באמצעות חיבור רשת ולבצע תיקונים במחשב כאילו המכונה היו לפניך.

כתוב תוכנית עסקית, תוך התמקדות בקביעת מחשבים שיש להם בעיות תוכנה וסיוע לצרכנים בשאלות על תוכנה, דרך עבודה מרחוק ברשת ומרכיב "סיוע מרחוק" של Windows. אין לדלל את המודל העסקי שלך או לסבך את העניינים על ידי הכללת שירותים הדורשים כל "אדם" מתקנים ואינטראקציות. תחשוב על כל היבט אפשרי של העסק החדש שלך לרשום את החזון שלך.

לחקור איזה סוג של ישות עסקית לאמץ: הבעלות הבלעדית, תאגיד אחריות מוגבלת, או תאגיד משנה subchapter. יש אחריות משמעותית בעיות מיסוי מעורב בכל סוג של ישות אז לעשות את המחקר שלך בחריצות מוקדם בתהליך התכנון שלך. האם מחקר מקוון או לשאול עורך דין או רואה חשבון או חבר מקומי של חיל בכיר של בדימוס מנהלים (SCORE) אשר ישות אימוץ טוב יותר למטרות שלך.

רשום את העסק שלך לפי הצורך לפני פתיחת העסק. ייתכן שיהיה עליך להירשם עם העיר שלך לפני שתוכל לנהל באופן חוקי עסקים. קבל מספר זיהוי מעסיק פדרלי (FEIN) באינטרנט גם ממס הכנסה; זה צעד יעיל "רושם" לך עם המדינה שלך ואת הרשויות הפדרליות. ברוב המקרים לא ניתן לפתוח חשבון בדיקת עסק ללא מספר FEIN.

הפרויקט שלך לצרכי האיוש המיידיים לתקופה של שנה אחת. דמיינו כיצד תוכלו לגייס, לשכור, לתזמן ולשלם טכנאים אלה. אל תהיה אופטימי מדי על הצוות שלך: להתחיל קטן לגדול כמו הביקוש לשירותים שלך מגביר. שמור על שכר נמוך (אבל מעל שכר המינימום עבור המדינה שלך), אבל זכור כי שכר גבוה בדרך כלל למשוך יותר מנוסים, עובדים מאומנים יותר. לבנות גמישות רבה לתוך ערכת שלך ככל האפשר כדי להסביר את ההפעלה "איטי" לחשים. לחקור את הכללים להעסיק צוות כמו "קבלנים עצמאיים" על בסיס מס עובד W-1099: זה יכול לחסוך לך הרבה כסף.

לשכור היטב. פרסם או צור קשר עם העובדים שעומדים בדרישות המינימליות שלך הן מבחינה טכנית והן מבחינת הביצועים. לעולם אל תעסיק מישהו שאינו עומד או יעלה על הסטנדרטים שלך. לפקח על העובדים שלך בזהירות: לבדוק אותם באופן אקראי כדי להיות בטוח שהם מבצעים לציפיות. אין לשכור חברים או בני משפחה: אתה חייב להיות מסוגל לסיים את העובדים ללא מילואים אם הם לא מבצעים על הסטנדרטים.

Bankroll את החברה החדשה שלך מראש. אתה צריך מינימום של שישה חודשים של קרנות הפעלה בבנק לפני שתפתח עבור העסק. שנה אחת של שווה את הכסף ההפעלה הוא אפילו טוב יותר. יש כסף בבנק עבור כל הציוד, הכלים, האספקה, דמי, שירותים חודשיים, צרכי שיווק ושכר מראש כדי למנוע נפילה מאחור על התחייבויות מכריעות אם העסק הוא איטי מאוד במהלך start-up כפי שהוא צפוי להיות.

קיצוץ הוצאות תקורה על ידי לא לשכור משרדים או מקום עבודה לבית המשרד שלך, לפחות לא בתחילה. עסק תיקון מחשב מרחוק מתאים באופן מושלם לעבוד מהבית, או בתים רבים. השתמש בטכנולוגיה כמו רשתות וירטואליות פרטיות, שיחות ועידה באינטרנט, הודעות מיידיות ודוא"ל כדי לתקשר ולנהל צוות במקומות שונים. הימנע להשקיע במרחב עבודה וציוד high-end ארוך ככל האפשר.

קבע דרך לחייב לקוחות עבור השירותים המרוחקים שלך. עבור סוג זה של העסק, התשלום באמצעות כרטיס אשראי הגיוני ביותר. צור קשר עם חברת עיבוד כרטיסי אשראי ובקש חשבון סוחר: בקש מהבנק המקומי שלך המלצה. חפש חשבון "מסוף וירטואלי" מקוון שאינו דורש ציוד "החלקה" של כרטיס פיזי: חשבונות וירטואליים מציעים לעתים קרובות שיעורי עיבוד נמוכים יותר מאשר סוגים אחרים של חשבונות.

קבע תעריפים עבור השירות שלך על ידי "עבודה" או לפי שעה (או דקה). האם מחקר על שיעורי להיות מחויב על ידי מסורתי "באופן אישי" חנויות לתיקון עבור שירותים דומים כדי לקבוע את שיעור: מאז אתה שומר את הלקוח פיזית לחנות ייתכן שתוכל לחייב תעריפים מעט גבוה יותר מאשר "לבנים טיט" תיקון. עם זאת, משום ששירותים מרוחקים עדיין חדשים לצרכנים, שקול גם לקבוע את שער הבסיס קרוב מאוד למה שחנויות "אמיתיות" יחויבו עד שהרעיון ימריא.

להקים תוכנית שיווק קונקרטית. תוכנית תקציב עבור כל סוגי מאמצי השיווק אבל למצוא דרכים זולות ויעילות כדי לקדם את העסק שלך בקהילה. אל תסתמכו לחלוטין על המלצות של מילה לאוזן בלבד במהלך השנה הראשונה של המבצע.

כתוב מדריך מדיניות ופעולות. לאיית את כל היבט של הפעולה שלך. אתה אמור להיות מסוגל לשכור חדש לשכור את המדריך הזה והם צריכים להיות מסוגלים לתפקד כעובד במידה משמעותית לאחר קריאתו. כלול קוד אתי המכסה נושאים כמו הגנה על פרטיות הלקוחות בעת גישה לתוכן הכונן הקשיח שלהם ומידע.

הגדרת מערכת הנהלת חשבונות ולשמור אותו ללא תקלה. מערכת הנהלת חשבונות טובה, כמו QuickBooks, תחסוך לך כסף, תעזור לך בזמן המס ותראה לך היכן ייתכן שיידרש שיפור במודל העסקי שלך.

טיפים

• תוכנית עבור "לגרור ארוך," לא בטווח הקצר. רוב העסקים החדשים נכשלים בשל תכנון לקוי underfunding במהלך שלוש השנים הראשונות להתחיל. לאחר השנה השלישית של העסק, רוב העסקים נחשבים "הוקמה" וסביר יותר להצליח.

אזהרה

לא להיכשל לשלם את כל המסים שאתה חייב למדינה או הממשלה הפדרלית: אי תשלום מסים או עסקים המסים יביא תפיסת העסק שלך וקנסות נוקשים. לא משלמים לעובדים "מתחת לשולחן"; אתה תיתפס ועונש על זה. כל התשלומים שבוצעו עובדים וקבלנים עצמאיים יש לדווח למס הכנסה ו מחלקת המדינה שלך תעסוקה.