הדגמת היתרונות של מוצר או שירות הוא מרכיב קריטי להצלחה בשיווק. אם לקוח לא מבין את היתרונות הפוטנציאליים של שירות או מוצר, הוא לא צפוי להתחייב לרכוש. מקרה שימוש בשיווק הוא הדגמה המציגה את האינטראקציה בין משתמש הקצה לבין מוצר או שירות. למרות המקרים השימוש הם הנפוצים ביותר בהגדרות הטכנולוגיה, הפגנות אלה יכולים לעזור ביעילות להעביר את היתרונות ללקוחות במצגת שיווקית.
בחירת מקרה שימוש
בתור משווק, יש לך את היכולת להתאים אישית מקרים לשימוש עבור כל לקוח פוטנציאלי, בהתבסס על איך היא תהיה אינטראקציה עם המוצר או השירות שלך. אתה יכול להתאים אישית מקרה שימוש על ידי לקיחת הזמן לשאול את הסיכוי שלך על המטרות היא רוצה להשיג בעיות שהיא רוצה לפתור.אם הסיכוי שלך הוא עסק, אתה יכול גם לשאול את נציג איך העסק פועל כדי להשיג את המטרה של מתן מוצרים או שירותים משלה ללקוחותיה.
צעד לתוך הנעליים של פרוספקט
הצגת מקרה שימוש ללקוח כרוך דריכה לתוך הנעליים של הסיכוי; כלומר, תספר את הסיפור מנקודת המבט של הלקוח. זה מאפשר את האפשרות להפוך חלק פעיל של תהליך המכירה, במקום פשוט להציג את המצגת כפי המגרש. הליכה לתוך הנעליים של הלקוח הפוטנציאלי גם מאפשר ללקוח להבין באופן יסודי כיצד הוא ישתמש במוצר או בשירות, וכיצד השירות או המוצר יעזרו לו להגיע למטרה שלו או לפתור את הבעיה שלו.
עזרים חזותיים
בעזרת עזרים חזותיים כגון דיאגרמות יכול לעזור הסיכוי שלך לעקוב אחר מקרה השימוש שלך, והוא יכול לחזק את היתרונות של המוצר או השירות שלך במוחו של הלקוח הפוטנציאלי שלך. צור תרשים זרימה המציג אינטראקציות אפשריות של לקוחות פוטנציאליים כמשתמש בשירות או במוצר שלך. התרשים צריך להראות את השלבים המעורבים בכל סוג של אינטראקציה, המוביל לפתרון הבעיה של הלקוח הפוטנציאלי שלך או הישג המטרה שלו.
שיקולים
בעת יצירת מקרה שימוש, ספק סיכום של המקרה מנקודת המבט של הלקוח הפוטנציאלי. זה יכול לעזור לקבוע את ההקשר של מקרה השימוש. במידת האפשר, למנוע את השימוש במונחים טכניים כי הסיכוי שלך לא סביר להבין - לכתוב את מקרה השימוש בשפה טבעית, שיחה כדי לשמור על האפשרות עוסקת. כמו כן, ייתכן שיהיה עליך ליצור מספר מקרים לשימוש שיווקי עבור לקוחות פוטנציאליים אם המוצר או השירות שלך יכול לעזור לעמוד במספר מטרות או לפתור בעיות מרובות. Llimiting כל מקרה להשתמש במטרה אחת או בעיה יכולה לעזור לך להימנע מבלבל הסיכוי שלך.
