אנשי מקצוע בתחום השיווק משתמשים בטכנולוגיית מחשב לתכנון, ניהול ובקרה של מסעות פרסום. על ידי ניתוח ומניפולציה של נתונים על מחשבים, הם יכולים להגדיל את הדיוק של מסעות שיווק, להתאים אישית את הלקוח ואת לקוחות פוטנציאליים, ולשפר את ניהול קשרי הלקוחות. טכנולוגיית המחשב גם מקל על אנשי השיווק לשתף פעולה עם עמיתים, סוכנויות וספקים.
שפר שיווק Precision
עם מחשבים, צוותי שיווק לאחסן, לנתח ולנהל כמויות גדולות של נתונים על לקוחות פוטנציאליים ולקוחות. הבנת הדמוגרפיה, היסטוריית הרכישות והעדפות המוצרים של קבוצות ויחידים שונים מאפשרת למשווקים למקד למוצרים ולמסעות פרסום במדויק רב יותר ולהתאמה אישית של תקשורת.
הגדל את קיבולת הקמפיין
עם משאבי ענן, משווקים יכולים להגדיל במהירות את יכולת המחשוב כאשר הם זקוקים לו. על ידי רכישת קיבולת מחשוב נוספת מספק שירותי ענן, במקום להשקיע במערכות קבועות, משווקים יכולים להתמודד עם שיאים בביקוש. הגדלת יכולת האתר לטפל במספר גדול של תגובות מסע פרסום, לדוגמה, מבטיחה שלקוחות לא יחוו זמני המתנה ארוכים. המשווקים משתמשים גם במחשוב ענן כדי לספק את היכולת הנוספת לשיווק הבדיקות ולנהל מסעות פרסום רחבי היקף בדוא"ל.
אוטומציה של מסעות פרסום שיווקיים
שיווק אוטומציה עכשיו מרכיב חיוני בניהול עופרת, תהליך של המרת מוביל המכירות ללקוחות. אוטומציה שיווק מזהה את רמת הפוטנציאל של עניין או כוונה לקנות על בסיס התגובה לסדרה של הודעות דוא"ל. הצוות יכול לאחר מכן מעקב עם מידע מפורט או שיחת מכירות, בהתאם לתגובה.
פתיחת ערוצי תקשורת חדשים
טכנולוגיית המחשב נותן למשווקים את ההזדמנות לבנות שיח ולחזק את היחסים עם לקוחות פוטנציאליים. המשווקים חייבים להגיב על השימוש הגובר של הצרכנים באינטרנט ובמדיה החברתית. על ידי מעקב אחר דיונים ברשתות חברתיות ובאתרי ביקורת מוצרים, משווקים יכולים לקבל תובנות לגבי עמדות הצרכנים ולנצל את ההזדמנות להגיב ולבנות דו-שיח.
לספק תמיכה מכירות יעיל
צוותי המכירות והמפיצים של שדה דורשים גישה לחומרי תמיכה שיווקיים, כגון חוברות, מצגות, דפי נתונים של מוצרים ותבניות פרסום או דוא"ל. על-ידי אחסון גרסאות דיגיטליות של חומר קמפיין בפורטל מאובטח של אינטרנט ומתן גישה למשתמשים מורשים, משווקים יכולים לפשט את ההפצה של חומר התמיכה ולהגדיל את השליטה על השימוש בו.
שפר את שיתוף הפעולה
באמצעות כלי שולחן עבודה של וידאו או ועידה באינטרנט, משווקים יכולים לשתף פעולה עם עמיתים במכירות ופיתוח מוצרים או צוותי חשבון בסוכנויות פרסום ויחסי ציבור. כלי שיתוף פעולה יכולים להאיץ את פיתוח המוצר על ידי כך שיהיה קל לצוותים להיפגש ולקבל החלטות, במקום לנסות לארגן פגישות פנים-אל-פנים. צוותי הסוכנות יכולים לדון או לסקור הצעות קמפיין ושינויים על מנת להבטיח שהם עומדים במועדי זמן.
