מחקרי מקרה מעניקים לעסקים פלטפורמה להפגנת יכולתם לפתור בעיות ולספק הטבות ניתנות למדידה עבור לקוחות. הפורמט הנמצא בשימוש נרחב למחקר מקרה עסקי כולל מבוא או סקירה כללית, ולאחר מכן מידע רקע על הלקוח, סקירה של בעיות או אתגרים של הלקוח, תיאור של הגישה של החברה לפתרון הבעיה, וכן סיכום של היתרונות ללקוח.
לעסוק הקוראים עם כותרות חזקות
מחקר מקרה הוא כלי מכירה וחייב למשוך את תשומת לבם של הקוראים באופן מיידי. השתמש בכותרת כדי להדגיש את היתרונות החשובים לקורא. כותרות כגון "איך היצרן נשמר מיליוני דולרים בעלויות המלאי", או "איך קמעונאי הגדילה את המכירות למטר מרובע ב -15 אחוזים", פונים לחברות שעומדות בפני אתגרים דומים ומספקות סיבה לקריאה.
לסכם את הסיפור
לקוחות עסוקים אין להם זמן לקרוא את כל התוכן של כל תקשורת שיווקית שהם מקבלים. על ידי סיכום הנקודות העיקריות של המקרה סקירה כללית או תקציר מנהלים, אתה יכול לחסוך זמן הקוראים ולעזור להם להחליט אם יש ערך בקריאת המחקר המלא נותן לחברה שלך שיקול נוסף. על הסקירה לתאר בקצרה את האתגר של הלקוח ולכלול רשימת נקודות של יתרונות מרכזיים.
לספק רקע על הלקוח
כולל מידע על מגמות והתפתחויות בתעשיית הלקוח מוכיח כי יש לך הבנה של בעיות מול שוק זה ומסייע לבסס את האישורים שלך. בנוסף לתיאור התנאים הכלכליים והעסקיים בשוק, מתווים את עמדת הלקוח, הישגיו ומטרותיו.
תאר את האתגרים
ייעוץ שיווקי APG ממליץ להשתמש בגישת סיפורים כדי לעסוק הקוראים לתת השפעה גדולה יותר על המקרה. לדוגמה, לתאר כיצד הלקוח נתקל בבעיה רצינית, כגון אובדן נתח שוק או מול עלויות דאיה. הסבר מדוע מאמצים קודמים לא הצליחו לפתור את הבעיות, ולאחר מכן להראות כיצד בעיות אלה איימו על העסק של הלקוח.
הסבר את הגישה שלך
המשך האנלוגיה הסיפור, להסביר כיצד החברה שלך להתמודד עם הבעיות של הלקוח. תאר את המשאבים והמומחיות שהצלחת להביא לפרויקט. כלול ניתוח של הבעיה של הלקוח והאסטרטגיה שהמלצתם להתגבר עליה, כולל תקציבים וזמני זמן.
הצג תוצאות מדידות
כדי להדגים את ההצלחה של הפרויקט, כולל רשימה של יתרונות מוחשיים. לדוגמה, יתכן שהפרויקט גרם לעלייה במכירות או בנתח השוק, ירידה בעלויות הייצור או שיפור בפריון. במידת האפשר, לספק נתונים כי הלקוח הוא שמח לפרסם. לכלול ציטוטים מהלקוח על הערך העסקי של הפרויקט להוסיף סמכות במקרה.
