כיצד לפתוח עסק טלמרקטינג

החל עסק טלמרקטינג נותן לך את ההזדמנות להרוויח כסף ביצוע המכירות קורא בשם הלקוחות שלך. כדי להשיק עם המפץ, תצטרך ניסיון בתעשיית טלמרקטינג ואת הציוד הנכון כדי להבטיח שאתה יכול לספק ללקוחות שירות יעיל, חסכונית.

חוויית מרכז

לפתח את כישורי טלמרקטינג שלך על ידי עובד כסוכן או מפקח על מוקד טלפוני. המכירה באמצעות הטלפון דורשת ביטחון, הבנה של צרכי הלקוחות ויכולת להזדהות עם אנשים.

השתמש בחוויית העבודה שלך כדי להכיר את טכניקות המכירות היוצאות ואת התרגול הטוב ביותר לטיפול בשיחות נכנסות.

בניית ידע בשוק אם אתה מתכנן להתמחות שירותי טלמרקטינג עבור מגזרים ספציפיים, כגון שירותים פיננסיים, מוצרים תעשייתיים או שיפורים הביתה.

הגדר את מערכת השיחות שלך

לדון בדרישות שלך עם ציוד וספקי רשת כדי למצוא אפשרויות זמינות.

לקנות או לחכור ציוד כגון קווי טלפון ומכשירים מן הספק שלך ולהגדיר את מסד הנתונים, כך שתוכל לעקוב אחר שיחות ותוצאות מסע הפרסום.

רכישה או השכרה של מוקד טלפוני בתיבה, שרת עצמאי ותוכנה המספקת ממשק שולחן עבודה ומאפשרת לך לנהל עיבוד שיחות וניתוב, וליצור דוחות ניהול.

לגיטימציה העסק שלך

הכר את עצמך עם תקנות טלמרקטינג, יחד עם חוקים פדרליים ומדינתיים שמגנים על פרטיות הצרכנים על ידי יצירת עוצר לשיחות מכירה ולרשימות לא-להתקשר.

להבין את חוק הגנת הצרכן טלפון של 1991 ואת כלל המכירות טלמרקטינג. מנהל עסקים קטנים בארה"ב יכול לעזור לך להבין חוקים אלה.

רשום את העסק שלך על ידי מילוי טופס רישיון עסק או מדינה כדי לרשום את העסק שלך, כך שהוא יוכל לפעול באופן חוקי. מנהל העסקים של ארה"ב לעסקים קטנים מספק כלי רישיונות עסקיים והיתרים כלי חיפוש כדי לגלות את הדרישות לרישיונות באזור שלך.

הצטרף לעמותה בתעשייה כגון האגודה המקצועית לאיגוד לקוחות כדי לשפר את האישורים שלך ולקבל ייעוץ על תקנות טלמרקטינג.

זיהוי לקוחות פוטנציאליים

להחליט אם תציע את השירות לחברות מיקוד לצרכנים או למכור עסק אל העסק.

לזהות את נקודות החוזק שיש לך במגזרי שוק ספציפיים. לדוגמה, אם אתה עובד בעבר בתעשיית התקשורת האלחוטית, ייתכן שיהיה מספיק ניסיון לחפש חברות בתוך תעשיית זה עבור העסק שלך טלמרקטינג.

גישה חברות התואמות את פרופיל השוק של העסק שלך, מתאר את האישורים שלך וניסיון. תאר את השירותים שאתה מציע ומסביר מדוע אתה חושב שתוכל לספק תוצאות מצוינות במסע הפרסום.

גישה מוקד טלפוני גדול או מוקדים טלפוניים בתוך חברות להציע שירות מיקור חוץ הם יכולים להשתמש כאשר הם זקוקים קיבולת נוספת או מומחיות ספציפית.

טיפים

• שמור את ההון על ידי שכירת מתקני מוקד טלפוני וירטואלי מספקי שירות המארחים את המערכות שלהם בענן. זה נותן לך את הגמישות להגדיל את הקיבולת מבלי לקנות ציוד חדש כמו העסק שלך גדל.