שיטה אחת למדידת ההצלחה של סוכנות איסוף היא על ידי אחוזי החיסול שהושגו על ידי אותה סוכנות. שיעור החיסול הוא אחוז החשבונות המוקצים שהסוכנות מצליחה לאסוף, המהווה את שיעור ההחלמה של הסוכנות. כמדד פשוט של ביצועים, זה עוזר להשוות סוכנויות בעת חיפוש אחד מסוגל להתמודד עם הצרכים שלך אוסף. עם זאת, היא אינה מביאה בחשבון את הגיל של החשבונות המסופקים על ידי הסוכנות או סוגי החשבון. אבל החישוב הוא פשוט מספק מבט מהיר על ההצלחה הכוללת של הסוכנות המדוברת.
פריטים שתצטרך
-
נתוני הפניה לחשבון
-
דוחות אוספים
לקבוע את הסכום בדולרים התייחס סוכנות איסוף על פני תקופת חישוב על ידי מחקר רשומות התקשרות. השתמש בנתונים בשווי של שנה, אם ניתן, כדי לפצות על שינויים עונתיים בהפניות.
בדוק את הדוחות שנשלחו אליך על ידי סוכנות האיסוף על גבי אוספים שהתקבלו על ידי הסוכנות במהלך תקופת החישוב. רק לכלול כספים בפועל שנאספו על ידי הסוכנות על החשבונות שהוזכרו, לא חשבונות חייבים או אוספים מחויבים.
מחלק את הסכום הכולל שנאסף במהלך תקופת החישוב על ידי הסכום הכולל התייחס במהלך אותה תקופה כדי לחשב את אחוז החיסול של סוכנות האיסוף. לדוגמה, סוכנות אשר אוספת 100,000 $ על 1 מיליון דולר בהפניות בשנה האחרונה, יש חיסול אחוז של 10 אחוזים באותה שנה.