מנהלים ובעלי עסקים יש שפע על הצלחות שלהם בכל זמן נתון. תמיד יש לוחות זמנים לעשות, עמדות למלא, הזמנות למקום והחלטות לעשות. בתוהו ובוהו של ניהול עסק, חשוב לזכור להחדיר התנהגות אתית בכל העובדים שלך. אמנם זה עלול לקחת זמן מתוך לוח הזמנים העמוס שלך, יצירת, הוראה ושמירה על סטנדרטים מקצועיים בעסק שלך יכול להיות שווה את המאמץ.
בעוד תעשיות ספציפיות עשויות להיות שאלות אתיות ייחודיות בתחום, יש כמה בעיות שמנהלים מכל העסקים פנים. בין אם אתה הבעלים של חנות מקומית קטנה או לנהל צוות בינלאומי של אנשי מקצוע, חשוב לשקול את השאלות המוסריות הכללי שאתה צריך כתובת וכל דבר ספציפי בענף שלך.
מהי התנהגות אתית בעבודה?
המונח "אתית" יכול להיות מעורפל ופתוח לפרשנות. אנשים רבים אומרים שזה אחד מאותם דברים שאתה יודע כשאתה רואה את זה או חוסר זה. בגלל שזה יכול להיות קשה להגדיר, זה חיוני עבור המנהיגים להיות ספציפיים כאשר הם אומרים כי הם מצפים התנהגות אתית מעובדיהם. הנחיות מוגדרות יותר יכולות לעזור לכולם לעלות על אותו דף.
בדרך כלל, התנהגות אתית עושה את הדבר הנכון ואת דבקות בסטנדרטים מקצועיים. בעוד הגדרה זו היא התחלה טובה, זה לא נותן הדרכה ספציפית. זה למה זה חיוני יש קבוצה מוסדרת של סטנדרטים אתיים עבור העסק שלך. קוד זה יכול לעזור לספק לעובדים דוגמאות של quandaries מוסרי הם עשויים להתמודד עם רעיונות כיצד להתמודד עם מצבים אלה. אם אתה חלק איגוד מקצועי בענף שלך, זה יכול להיות משאב נהדר. לארגונים רבים יש הנחיות שבהן תוכל להשתמש. עם זאת, ייתכן שיהיה עליך לצאת למסע עשה זאת בעצמך עבור המדריך האתי שלך.
יצירת קוד האתיקה שלך
אם אינך מוצא קוד אתי ספציפי לתעשייה או שאינך מסכים עם מה שאתה רואה, תוכל לבנות קוד אתי בעצמך. שקול למה אתה רוצה להקליט את הסטנדרטים שלך מלכתחילה. אם אתה זוכר כי מסמך זה צריך לעזור להנחות עובדים במצבים קשים, מתאר את ההשלכות על הפרות אתיות וליצור תרבות חברה חיובית, אתה יכול לכתוב קוד אתי שיסייע לעסק שלך לשגשג.
בעוד התעשייה שלך עשויים להיות שיקולים אתיים ייחודיים, יש כמה דברים כמעט כל הקודים צריכים כתובת. לדוגמה, המערכת הכתובה שלך צריכה לעזור לעובדים להחליט מה לעשות אם נוצר ניגוד אינטרסים. יתר על כן, ההנחיות שלך צריך לדון בנושאים כמו מדיה חברתית, פרטיות הלקוח, פרטיות עבור עמיתים, מידע קנייני, טיפול במזומן והגשת הוצאות.
הקוד האתי שלך צריך גם בבירור פרוטוקול כאשר הדברים משתבשים. כל העובדים צריכים לדעת מי לספר אם הם עדים להתנהגות חסרת מצפון. יתר על כן, הם צריכים לדעת מה יקרה אחרי שהם מדווחים לך כי תוכל להגן עליהם מפני נקמה. להיות שקוף על איך התהליך יעבוד. הקפד לשלב את צוות משאבי האנוש שלך בהחלטות אלה.
אל תצפו לבוא עם הכל לבד. במקום זאת, לחפש קלט מאנשים ברחבי הארגון. כל עובד יכול לקבל את הרעיונות שאתה צריך לעשות את הקוד הנכון של התנהגות. ברגע שיש לך את הקוד שלך התנהגות, לא לפחד לשנות לפי הצורך. הגדרת הזמן בכל שנה כדי לבקר מחדש את המטרות שלך ואת הכללים יכול לעזור לשמור על החברה שלך אתית.
כיצד ללמד את העובדים התנהגות אתית
בעוד הגדרת הציפיות שלך קוד כתוב של אתיקה היא התחלה מצוינת, זה לא הדבר היחיד מנהיגים גדולים צריכים לעשות. למרבה הצער, 60 אחוזים של התנהגות לא מוסרית במקום העבודה כרוך מנהל. מאז הן תרבות החברה והתנהגות לבוא מלמעלה למטה, זה חיוני כדי להפוך את המגמה סביב. כל המנהלים בארגון שלך צריכים להציג התנהגות אתית בין אם מישהו צופה.
התנהגות אתית, כמובן, מתחילה איתך. זה יכול להיות ממש בלתי אפשרי לקבל את העובדים שלך לפעול מוסרית אם הם רואים שאתה עושה דבר כזה. אחרי הכל, קשה לקחת את העצה של מישהו ברצינות כאשר היא לא לוקחת את זה בעצמה.
לפעמים, ייתכן שאין לך את המומחיות כדי לענות על שאלה אתית מסוימת. זו הסיבה שאתה צריך לספק הכשרה שוטפת לכל העובדים. אתה יכול לשכור אנשים לבלות את חייהם ללמוד ולימד נושאים אלה. יתר על כן, אימון שוטף יכול לספק תובנה מעודכנת כמו העולם משתנה. לדוגמה, עלייתה של התקשורת החברתית גרמה לשיקולים אתיים חדשים עבור אנשים בשירותי בריאות ובתעשיות רגישות למידע. עם פוטנציאל חדש עבור הפרות HIPAA ודליפות מידע, מדיה חברתית הפכה לנושא חם בעולם האתיקה העסקית.
אמנם עליך לקבוע כללים ולספק הכשרה, חשוב לאכוף את הכללים שלך. עובדים המפרים את הסטנדרטים האתיים של החברה שלך צריכים להתמודד עם השלכות הולמות. לפעמים, זה עשוי להיות ניתוב מחדש או אזהרה מילולית. עבור הפרות קיצוניות, כמו הטרדה מינית או גניבה, ייתכן שיהיה עליך לתת לאדם ללכת או אפילו לנקוט פעולה משפטית. כך או כך, דבק התוצאות המוצגות בקוד האתי שלך מראה עד כמה רציני זה לעסק שלך.
הצד השני של קוד האכיפה הוא לזהות שלמות כאשר אתה רואה את זה. לפעמים, זה יכול להיות קשה לקבל את ההחלטה הנכונה או אפילו יודע מה הבחירה האתית. כאשר אתה רואה עובד לבחור את הנתיב הזה מול מצוקה, הקפד להלל אותה, גם אם זה רק בשיחה פרטית.
לבסוף, תקשורת פתוחה וכנה היא המפתח ליצירת עסק אתי. אם אתה מוצא את העסק שלך על פרשת דרכים או אם הציפיות משתנות, המנהיגים צריכים לוודא לדבר עם הכפופים על המצב המתפתח. באופן דומה, מנהלים צריכים לוודא שכל העובדים מרגישים בנוח דיווח על התנהגות לא מוסרית שהם עדים. מאחר שכמחצית מכלל אנשי המקצוע רואים התנהגות לא נאותה בכל שנה, נוהג זה יכול לעזור לך לזהות בעיות.
אם תקנים אלה הם חדשים לעסק שלך, אל תנסה לשחרר את הכל על כולם בבת אחת. במקום זאת, נסה לבצע שינויים נוספים אשר צפויים להישאר. לדוגמה, אתה יכול להציע תמריצים באמצעות תוכניות "דחיפה". תוכניות אלה נמשכות מגבלת זמן מוגדרת, כמו חודש או רבע, וכן לתגמל עובדים אשר להציג התנהגויות מסוימות באותו זמן. תוכניות דחיפה יכול לעזור לכולם לבנות הרגלים חדשים ולהרגיש כאילו הם פועלים לקראת משהו.
איך לשכור אנשים אתיים
אולי הדרך הטובה ביותר להבטיח כי הארגון שלך שומר על סטנדרטים גבוהים היא לשכור אנשים עם מצפנים מוסריים טובים מלכתחילה. למרות שאתה לא תמיד יכול להיות בטוח שמישהו הולך לבצע על פי הסטנדרטים שלך, יש כמה דברים לחפש במרואיינת.
ראשית, חפש אנשים נוטים לתעדף את הצרכים של הלקוחות. כאשר אתה שואל אותו על חוויותיו הקודמות, האם הוא מדבר על איך הוא הבטיח שביעות רצון של לקוחות או שהוא רק מדבר על עצמו? מחקרים מראים כי אנשים ממוקדי לקוח נוטים להיות יותר פרקטיקות עסקיות אתיות.
אנשים שהם אסרטיביים גם נוטים לעזור ליצור תרבויות חברתיות אתיות. אתה יכול גם לשאול שאלות בראיון על איך היא תטפל בנושאים מוסריים ספציפיים שהיא עשויה להתמודד בתפקיד.
הוכח אסטרטגיות תחזוקה אתית
ברגע שמנהיג קובע סטנדרטים אתיים בארגון, העבודה רחוקה מלעשות זאת. גם כאשר העובדים מבינים מה המנהל מצפה, המנהיגות צריכה לבצע תחזוקה שוטפת על הסטנדרטים האתיים בעסק. אחת האסטרטגיות היא לכלול נושא זה בסקירות ביצועים שנתיות, במיוחד עם צוות בכיר. סקור את המנהלים שלך לא רק על האתיקה שלהם, אלא גם על איך הם מעודדים מוסר בצוותים שלהם.
כמו כן, עליך לבדוק אסטרטגיות ופרוטוקולים לדיווח. השתמש בביקורת, שבה אתה בכוונה להגיש תביעה מזויפת, כדי לראות איך זה עובד בפועל. אחרי הכל, התוכנית יכולה לעבוד הרבה יותר טוב על הנייר מאשר בפועל. ביקורות רגיל יאפשר לך לזהות בעיות לבוא עם פתרונות לפני שמשהו משתבש אמיתי.
כאשר דוחות על הפרות לבוא, מנהל צריך לפנות אל מי דיווח על זה מיד. למרבה הצער, נקמה היא אפשרות ממשית, כי אלה מפוחדים הפנים. למעשה, 77% מהכתבים ברמה הניהולית חווים תגמול, לעתים קרובות בתוך שבועות ספורים מהדו"ח. כאשר אתה מושיט יד, הקפד לשאול על נקמה כלשהי. אם היא חווה, לטפל במהירות את המצב.
דוגמאות להתנהגות לא מוסרית
התנהגות מושחתת יכולה ללבוש צורות רבות, אבל יש כמה התנהגויות לא מוסריות שעולות לעתים קרובות. אולי הגורם העיקרי הוא ניצול לרעה של זמן החברה. יש אנשים שלא מבינים כי בדיקת מדיה חברתית ביצוע שיחות אישיות בזמן על השעון הוא הפרה אתית, אבל זה יכול להיות. יתר על כן, כמה אנשים מחפשים מקומות עבודה חדשים או לעבוד בצד המולה שלהם בזמן העבודה.
למרבה הצער, התנהגות פוגעת היא גם חוסר מוסריות נפוץ במקום העבודה. התנהגות זו יכולה לקחת צורות מטרידות רבות, כגון גזענות, שנאת נשים, הטרדה מינית והתעללות נפשית. אם אתה רואה את זה מתרחש בעסק שלך, חשוב לטפל בו מיד. אתה צריך ליצור קשר עם עורך דין כדי ללמוד על האפשרויות שלך עבור recourse. אתה יכול למנוע חלק מבעיות אלה עם אימון קבוע מדיניות אפס סובלנות.
גניבה היא צורה פופולרית מדי של התנהגות לא מוסרית. אם העובד לוקח מוצרים, מזויף המחאות או שקרים על הוצאות הנסיעה שלהם, זה גניבה. יתר על כן, גניבת עובדים היא פלילית. תקשורת פתוחה יכולה לעזור להבטיח כי עדים לפשעים אלה ירגישו בנוח להתקדם.
דאגות של התנהגות לא מוסרית
בעלי עסקים המאפשרים התנהגויות לא מוסרי להפעיל סיכון משתולל להרוס את העסק שלהם. בעוד כמה תופעות ברורות ומיידיות, אחרים לוקחים זמן להרוס את החברה לאט. לדוגמה, אתה יכול להפסיק את גניבת העובדים מ מיד עולה כסף העסק שלך, אבל עובד פוגע יכול לעלות לך עוד יותר בטווח הארוך.
אחת הדרכים התנהגות לא מוסרית יכולה לפגוע בעסק שלך היא על ידי גרימת בעיות משפטיות. אם אתה מתעלם התעללות בוטה, למשל, אתה יכול בסופו של דבר מול תביעה רשלנות מן הקורבן. כמו כן, רואה חשבון המבשל את הספרים עשוי לחסוך את הכסף העסקי בתחילה, אבל פעולה זו עלולה לגרום לבעיות משפטיות משמעותיות עבור כל המעורבים.
התנהגות בלתי מוסרית יכולה להשפיע גם על העובדים שלך בדרכים שפוגעות בשורה התחתונה. אחרי הכל, העובדים הטובים ביותר עם סטנדרטים מוסריים גבוהים לעיתים קרובות לעזוב חברה שאינה עומדת בסטנדרטים אלה. ככזה, גידול שלילי תרבות חסרי מצפון יכול לשמור על כישרון העליון החוצה ולתת את העסק מחזור גבוה. יתר על כן, העובדים אשר נשארים עשויים להרגיש מובס ו unmotivated, אשר יכול לדכא את הפרודוקטיביות.
אם החדשות עולה כי לחברה יש שיטות מקצועיות סקוטי, זה יכול לאיית אסון על השורה התחתונה. עם הצרכנים יותר לשים לב לאתיקה של החברה, סיפור חדשות אחד על התנהגות לא נכונה יכולה לשקוע עסק קטן.
