האתיקה היא מערכת של עקרונות המהווים את כללי ההתנהגות של קבוצת אנשים, כגון עסק. האתיקה מתמקדת בהתנהגות היומיומית ובקבלת ההחלטות. הם חלים על אנשים בכל רמות הארגון ומסייעים בקביעת ההצלחה של הארגון. על פי מאמר "Ethisphere 2011", עסקים אתיים מצליחים יותר מאשר המתחרים בתעשייה שלהם. בנוסף, חברות עם תוכניות אתיות חזקות, כגון פטגוניה, פורד מוטור ומיקרוסופט, בדרך כלל יש מחירי המניות עולה על מדד S & P 500 הממוצע.
התנהגות שאינה אתית
התנהגויות לא מוסריות של העובד כוללות לעיתים קרובות נטילת ציוד משרדי ביתי, שעות עבודה מוגזמות או מיילים המכוונים לעסקים ולוקחים הפסקה מופרזת או ימי מחלה. שימוש בטכנולוגיה של החברה מסיבות אישיות, כגון גלישה באינטרנט - גלישה באינטרנט, קניות מקוונות ורשתות חברתיות - היא צורה אחרת של התנהגות לא מוסרית. קידום ותמיכה בהתנהגות העובדים האתית מקטין התנהגויות אלו.
קטגוריות התנהגות אתית
לדברי המרכז העולמי לפיתוח ארגוני, ישנן ארבע קטגוריות של התנהגות אתית. ההנהגה האתית חלה על החלטותיו של כל אדם בעבודתו היומיומית. לדוגמה, עובד במכוון מניעת מידע חשוב מהנהלת עושה מעשה לא מוסרי. המסחר האתי כרוך בהחלטות של עובדים ביחס לסטנדרטים של עסקאות פנימיות וחיצוניות, כגון שירותים מופרזים כדי לזכות בלקוח ולהתמודד באופן הוגן עם ספקים. יחסים אתיים כרוך תקשורת פתוחה, כנה ופתרון סכסוכים מכובד. הימנעות מרכילות ולא לקיחת אשראי על עבודתם של אחרים הן דוגמאות של יחסים אתיים. בקרות אתיות מחייבות עמידה במדיניות הארגון, בנהלים ובסטנדרטים של בטיחות. לדוגמה, זיוף דוחות וריפוד תקציב לקראת הקיצוצים הם צורות של בקרות לא אתיות.
תפקידה של ההנהלה
העובדים מתבוננים ומעתיקים את התנהגותם של ראשי הצוותים, המנהלים ומנהיגות הארגון שלהם. אם אדם במעמד מנהיגות מוכיח התנהגות לא מוסרית, כגון טיפול באחרים בזלזול, העובדים יעברו את הדוגמה. מי שמפקח על אחרים חייב להוכיח באופן עקבי את כל ארבעת הקטגוריות של התנהגות אתית. בנוסף, הם אחראים להבטיח שהעובדים שלהם יבינו את הקוד האתי וכי תקני הביצוע כוללים התנהגות אתית.
תמיכה התנהגות אתית
על הארגונים לעודד ולתמוך בהתנהגות המוסרית. להתחיל את התהליך על ידי הקמת קוד ההתנהגות ומתן עובדים על הכשרה, כולל אוריינטציה עובדים חדשים הכשרה תקופתית הכשרה לעובדים ומנהלים הנוכחי. לנהל תוכנית מודעות אתית מתמשכת להזכיר לעובדים סטנדרטים התנהגותיים יחד עם היתרונות וההשלכות. מתן דרך לעובדים לשאול באופן פרטי ובטוח שאלות על אתיקה ולדווח על הפרות אתיות. כלול הערכה של ציות העובדים לקוד האתי של הארגון בביצועי ביצוע שנתיים.
קוד התנהגות
קוד אתי פורמלי, הנקרא לעתים קרובות קוד התנהגות, מפרט התנהגויות מקובלות ובלתי מקובלות ומשמש כבסיס לפעילויות תמיכה באתיקה של הארגון. בדרך כלל, קוד אתי דורש התנהגות כנה, מכובדת, הימנעות מניגוד עניינים, עמידה בחוקים ותקנות ודיווח על הפרות אתיות ללא חשש מתגמול.
