זה לא יוצא דופן עבור עסק קטן הן ליישם ולציית על הכללים של מדיניות ניהול סיכוני אשראי. המטרה היא לקבוע ולשמור על איזון בין הסיכונים וההטבות של מתן אשראי. עסק אשר משתרע אשראי ללקוחותיו הוא עצמו לקוח אשראי חוויות משני הצדדים של תהליך זה עובד כדי להבטיח חברה נשאר בריא מבחינה כלכלית.
יצירת מסגרת קבלת ההחלטות
הנחיות המדיניות קובעות תהליך ברור, בלתי מוטה, לאיסוף מידע, לעיבוד בקשות אשראי ולהתמודדות עם לקוחות משלמים איטיים או מי שמפסיקים לשלם לחלוטין. מסגרת קבלת החלטות מפותחת היא חיונית לאיתור בקשות הונאה, צמצום מספר החשבונות בגבייה, הפחתת מחיקות ומזעור הפסדים שיכולים לנבוע משיחות שיפוטיות, במיוחד עם לקוחות בעלי ציוני אשראי לטווח בינוני או תמהיל של תשלומים בזמן ובסוף.
קביעת מדיניות תקשורת
תקשורת מבוססת סיכונים מבוססת אשראי מתמקדת במה וכיצד אתה מפיץ מידע ללקוחות ולעובדים שלך. תקשורת חיצונית המתארת את מדיניות האשראי שלך ולוודא שהלקוחות מבינים את תהליכי גביית החוב עשויה להפחית תשלומים מאוחרים וחשבונות ברירת מחדל. תקשורת פנימית מגדירה שיטות שאושרו על ידי החברה להפצת מידע, אשר עבור רוב החברות כולל הן שיטות כתיבה אלקטרונית. יעדי התקשורת הפנימית פועלים גם כדי להבטיח שהעובדים שלך יקבלו מידע מדויק ומדויק.
יצירת אחריות פנימית
גם מחושב היטב ו תועבר ניהול סיכונים תוכנית ניהול לא יעבוד אם העובדים שלך לא לוקחים את זה ברצינות. יעדי בקרה פנימיים מתמקדים בבקרות פנימיות כגון הפרדת חובות, ביקורת עסקאות ואישורי חובה המבטיחים כי העובדים בכל מחלקה יעמדו בכללי ניהול סיכוני האשראי. לעסק המרחיב את האשראי ללקוחותיו, דין וחשבון מתייחס גם לעמידה בתקנות אשראי צרכני פדרלי כנדרש בחוק Sarbanes-Oxley ובחוק האחריות, אחריות וגילוי של כרטיס אשראי לשנת 2009.
מאזן סיכונים עם שירות לקוחות טוב
איזון סיכוני האשראי תוך מתן שירות לקוחות מעולה הוא יעד עיקרי לניהול סיכונים. תקני שירות לקוחות מוגדרים היטב בתחום האשראי הם חיוניים להשגת מטרה זו. תקנים אלה יכולים לכלול אפשרויות קבלת החלטות מבוססות סיכון, כגון הגדלת שיעורי הריבית או הורדתם או תשלום מקדמה. זה גם אומר טיפול לקוחות בכבוד ובכבוד לא משנה מה ההחלטה אשראי עשוי להיות.
