סלון יופי הוא עסק המציע שירותים כגון תספורות, צבעי שיער, תסרוקות, מניקור, פדיקור, פנים, שעווה, עיצוב גבות ועטיפות גוף. סלוני יכול להיות high-end או נמוך מאוד המפתח. שני המרכיבים החשובים ביותר של סלון יופי הם שירות לקוחות שביעות רצון הלקוחות. מכון יופי מעסיק אנשי שיער, מומחי שעווה, אסתטיקה, מעצבי גבות, מניקור, פאסיאליסטים ולעתים קרובות פקידת קבלה או מנהל כללי. המנהל הכללי מפקח על הצוות ולוודא שהלקוחות מטופלים היטב, נוחים ומרוצים מהמוצר הסופי. המנהל הכללי מטפל גם בהזמנת פגישות, מוודא שהכל בסלון פועל בצורה חלקה ומבטיח שכל הדאגות יתקיימו.
צוות ו הגדרת
מכון יופי חייב להעסיק אנשי מקצוע מיומנים ומקצועיים בעלי רישיון מטעם המדינה. רישיונות בדרך כלל יש תאריך תפוגה ויש לחדש במועד. הבעלים של סלון היופי או המנהל חייבים לוודא שלכל חברי הצוות יש רשיונות תקפים. סלון רווחי חייב להיות ממוקם באזור אסטרטגי עם הרבה תנועה ברגל כדי להשיג ולשמור על לקוחות חזקים.הסלון עצמו חייב להיות סניטריים מאוד, נקי מצויד היטב עם מוצרים כגון צבע שיער, מסרקים, מספריים, לסכל, לק ציפורניים, שעווה ומוצרים אחרים הדרושים. זה חייב להיות תחנת שמפו כמו גם תחנות עבודה נפרדות עבור כל חבר צוות. הניקיון של הסלון חשוב מאוד שכן הוא מעלה את המוניטין של הסלון ומביא לקוחות נוספים. רצפות יש לטאטא את כל השיער בכל יום, כלי סטיילינג יש לנקות לאחר כל שימוש.
יום עבודה אופייני
כמו כל עסק אחר, סלון יופי עובד על ידי מתן שירות ללקוחות. סלון יופי מוצלח מאורגן היטב עם צוות מיומן שיכול לספק ללקוחות מגוון רחב של שירותים. ניתן להזמין מראש את המינויים, או שהלקוחות יוכלו להיכנס ללא קבלת תור מראש. הלקוחות מחויבים עבור השירות מיד לאחר השלמתו, ו 15 אחוז רגיל טיפ מקובל. הסלון בדרך כלל ינסה להזמין מינוי עתידי ללקוחות לפני שהם עוזבים. נוהג זה מסייע לסלון לבנות לקוחות גדולים.
