ניהול משברים מתייחס לתהליך שבו ממשלת מדינה או הנהלת ארגון מתייעץ עם מנהלי משברים מומחים וממליץ עליהם כיצד להגביל את הנזק ממשבר מסוים. הסכנה כי המדינה או החברה פרצופים יכול להיות איום על ביטחון הציבור, אובדן של כסף או אובדן של המוניטין. מומחים מעסיקים מודל של ארבעה שלבים לניהול משברים.
מניעה
תכנון הוא חלק חשוב מאוד של ניהול המשבר. שלב זה נקרא גם שלב המניעה, משום שתוכנית מבוססת היטב מסייעת להנהלה או לממשלה למזער את הנזקים שעלולים להתרחש. חשוב לחזות את המשברים השונים שעלולים להתרחש ולהפחית את הסיכונים שידוע כי הם יוצרים משברים אלה. עם זאת, זה לא עובד במצבים מסוימים - למשל, אסונות טבע.
מוכנות
לאחר תוכנית יעילה לניהול משברים, היא צריכה להיבדק ולעדכן על בסיס שנתי. בדוק את צוות ניהול המשבר על ידי יצירת משוגעים משברים או תרגילי ולקבל תמונה ברורה יותר של היכולת של הקבוצה לתרגל תוכניות לפעולה ביעילות. זה נותן לצוות רעיון של פרצות או היבטים חשובים כי כבר התעלמו מספק הזדמנות לתקן אותם.
תגובה
שלב התגובה למשבר הוא זה שבו מתרחש המשבר בפועל. לאחר תוכנית ייעודי לניהול המשבר צוות מאפשר לישות להתמודד עם משבר או אסון בדרך רגועה, ובכך למזער את אובדן החיים, רכוש או מוניטין. כל אדם על צוות ניהול אסון חייב לבצע את החובות שהוקצו לה. צוות זה חייב להניע לפעולה ברגע שיש איום ממשבר אמיתי. לדוגמה, אם יש איום של צונאמי, הצוות חייב מיד לפנות את כל האזורים תחת איום, יש שירותי חירום על המתנה ולהכין לטפל אלה שנפצעו.
התאוששות
תהליך ההתאוששות מכל משבר יכול לקחת זמן רב. כאשר המשבר נגמר, המוקד צריך לעבור על בנייה מחדש, אשר יכול להיות זמן רב ויקר. אז הממשלה או הארגון צריך לעשות סידורים כספיים נאותים מראש, אם יש איום של משבר כזה מתרחש. את כל הנזקים וההפסדים יש להתייחס בפירוט, עם תמונות ו / או הוכחה וידאו שמרו יחד איתם. לאחר תוכנית יעילה לניהול המשבר מסייע לארגון או לישות לחזור לנורמלי מבלי לאבד יותר מדי זמן או כסף. לאחר המשבר חלף, חשוב מאוד לבדוק את האפקטיביות של תוכנית ניהול המשבר לתקן את כל החסרונות.
