ביקורות איכות הן ביקורות כדי להבטיח שחברה או מוצר יעמדו בתקני איכות. תקני איכות המשמשים למטרות ביקורת כוללים אלה שנקבעו על ידי חברה או על ידי החברה האמריקנית לאיכות או ASQ, ארגון התקנים הבינלאומי או ISO, מכון התקנים האמריקאי או ANSI, שישה תקני איכות סיגמא ומפרטים צבאיים או milspec. ניתן לחלק גם ביקורות לפי סוג המבקר. ביקורות ניתן גם לסווג על סמך מה מבוקר: המוצר, התהליך, המערכת.
ביקורות פנימיות
ביקורת פנימית מבטיחה כי הארגון עומד בתקני האיכות שלו או בסטנדרטים הנדרשים חוזית. זה נקרא גם ביקורת צד ראשון. ביקורת פנימית יכולה להיעשות על ידי רואי החשבון שעובדים עבור החברה הנסקרת. הם עשויים להיות נשכר על ידי החברה כדי לבדוק את הפונקציות שלו. עם זאת, המבקרים חייבים להיות עצמאיים של הפונקציה הם ביקורת.
ביקורות חיצוניות
מבקרים חיצוניים הם נפרדים מן החברה הם ביקורת כי הם עצמאיים. הם עשויים להתקבל על ידי ספק או לקוח על מנת להבטיח כי החברה המבוקרת עומדת בתקני האיכות שלהם. הם עשויים להיות מבוקרים על ידי הממשלה כדי לוודא שהם עומדים מפרטים צבאיים. ביקורות חיצוניות יכולות להיעשות על ידי יועצים איכותיים המתמחים בתקני האיכות של אותם ארגונים. בכל המקרים הללו, הביקורת נקראת ביקורת חיצונית.
ביקורות של צד שלישי
ביקורת חיצונית שנעשתה על ידי חברה שיש לה חוזה עם החברה המבוקרת נקראת ביקורת צד שני. ביקורת האיכות של הצד השני נעשית על ידי החברה המחזיקה בביקורת.
ביקורות של צד שלישי
ביקורת איכות חיצונית הנעשית על ידי ארגון שאין לו חוזה עם החברה שהוא מבקר נקראת ביקורת של צד שלישי. ביקורת חיצונית של צד שלישי יכולה להיעשות כדי להשיג או לשמור על הסמכה בתקן איכות. ביקורת של צד שלישי על ידי רואה חשבון מבקר יכולה גם היא להיות כפופה בחוק על מנת להיות זכאית לחוזים ממשלתיים. ביקורת של צד שלישי של חברה יכולה להיעשות גם לבקשת ספק או לקוח אשר ייחשבו לביקורת של צד שני אם ביצעו את הביקורת האיכותית בעצמם.
ביקורת תהליכים
ביקורת תהליך מאמתת כי תהליך מתועד עונה על תקני איכות. תהליך זה יכול להיות תהליך ייצור או תהליך שירות.
ביקורות מוצרים
ביקורת איכות המוצר מאמתת שמוצר פיזי עומד במפרטי תכנון ובדיקות איכות אחרות. בדיקות מוצר עשויות לחייב מדידה של מאפיינים פיזיים, בדיקות מוצרים או בדיקות הרסניות. ביקורת מוצר יכולה לכלול בדיקת הכיול ובדיקת הציוד המשמש לאימות כי המוצר עומד בתקני איכות.
ביקורת מערכת
ביקורת מערכת היא סקירה של מערכת האיכות המשמשת את החברה. זוהי סקירה של איך סטנדרטים איכות נמדדים על ידי החברה נפגשו. זה מאמת את ההליכים המשמשים למדוד את איכות המוצר, איך נרשמים פגמים, וכיצד החברה מבטיחה כי המוצר נכשל לא עבר.
