רשתות השיווק מתפקדות כגשר בין חברה לבין קהל היעד הנוכחי או הפוטנציאלי שלה. Networkers עבודה בקו הקדמי מנסה ליצור הופעות טובות הראשון קשרים קיימא כדי להבטיח הצלחה בחברה. תפקידו העיקרי של הרשת הוא להיות התמונה הציבורית של החברה, המייצגת את החברה בערוצים מקוונים ולא מקוונים שונים באופן שוטף עם אנשים.
מודעות למותג
אחת המטרות העיקריות של הרשתות היא ליצור מודעות למותג עבור חברה. רשת היא פלטפורמה עבור המותג כדי לפגוש את הלקוחות הפוטנציאליים. כאשר אנשים להכיר את ההצעה של החברה ואת התרבות, הם יכולים לעשות שיפוט ראשוני על החברה. זה התפקיד של הרשת כדי להבטיח שיפוט זה הוא חיובי. אחת השיטות הנפוצות להשיג זאת היא באמצעות יצירת וידאו אשר מעביר סקירה כללית של החברה להשלים עם המוצר או השירות, העובדים ואת מטרות החברה.
ניהול קהילה
בדרך כלל, על הרשת לעדכן באופן שוטף את לקוחות החברה באתרי מדיה חברתית, לפרסם חדשות, לענות על שאלות או לבצע קידומים ותחרויות. חברות יותר ויותר משתתפים באתרים אלה כדי לטפח ניהול הקהילה כי זה נותן ללקוחות את הרושם החברה היא נגישה מאוד - איכות בסיסית של שירות לקוחות מעולה.
הדור להוביל
הרשתות מוטלות לעתים קרובות להשתתף דור להוביל. זוהי טקטיקה עסקית לחיפוש פעיל של לקוחות חדשים, ספקים ושותפים. לדוגמה, חברת סטארט-אפ מקוונת תשתמש בטקטיקת דור להוביל כדי להגיע למאמנים כושר, חדרי כושר ומומחי שדה אחרים כדי לקבל עצות וליצור שותפויות עסקיות. בנוסף, המדיה החברתית אפשרה לרשתים למצוא מומחים באינטרנט ולמדוד את רמת הסמכות שלהם באמצעות איכות התוכן והפעילויות שיש להם על ערוצי המדיה החברתית שלהם.
פורטל התקשורת
הרשתות מטופלות בדרך כלל לטפל בתקשורת פנימית וחיצונית. זהו תפקיד חיוני עבור networkers כי הם לעתים קרובות את הסוכן הישיר באופן קבוע לדבר עם הלקוחות. לרשתות יש גישה למשוב קריטי מלקוחותיהן, ועליהן לעבות ולשלוח משוב זה לניהול. לעומת זאת, על הרשת לתרגם החלטות ניהוליות כגון קידומי מכירות ועדכוני מוצרים לשפה שהלקוחות יבינו. זה דורש networkers לעסוק copywriting עם יעילות וטיפול קיצוני.
