כדי להגיע ביעילות ללקוחות ולקוחות פוטנציאליים, מחלקות שיווק בכל התעשיות להעסיק את ארבעת האלמנטים של תמהיל השיווק: מוצר, מחיר, קידום ומקום. אחריות חברתית תאגידית היא מושג שמתאים לכל אורך התמהיל השיווקי ומראה כי העסקים משפיעים באופן חיובי על החברה ועל הסביבה. תוכניות אחריות חברתית בעיקר לשלב שירות קהילתי, קיימות סביבתית והתנהגות אתית.
פונקציה
מחלקות השיווק אחראיות על ביצוע קמפיינים הרואים בכל האלמנטים של התמהיל השיווקי. מאת יצירת הודעות דוא"ל הכרזה על מוצרים ושירותים חדשים כדי חסות סחר מופעים המאפשרים הזדמנויות עסקיות חדשות, פעילויות שיווק נועדו ליצור פרסום ולהביא קונים ומוכרים יחד כדי ליצור מכירות. אחריות חברתית תאגידית מחלחלת לכל שכבות התמהיל השיווקי על ידי קביעת האופן שבו, מתי והיכן יוצרו פעילויות שיווק אלו. לדוגמה, ארגונים עשויים להחליט לייצר ביטחונות מכירות דיגיטליים כדי לחסוך בנייר ולסייע בהפחתת הפסולת. ארגונים קמעונאיים רשאים לרכוש חומרי סחר הוגן ממפעלים שיוצרים תנאי עבודה בריאים ובטוחים לעובדים. מהייצור ועד ההפצה, האחריות התאגידית יכולה להיות שזור לאורך כל מחזור החיים השיווקי.
סוגים
סוגים שונים של תוכניות אחריות חברתית תאגידית מסווגים על בסיס ההשפעה החברתית, הכלכלית והסביבתית שלהם. כל השלושה קשורים זה בזה ומשפיעים זה על זה במודלים עסקיים סטנדרטיים. מבחינה חברתית, חברות יכולות להיות פעילות בקהילות הסובבות על ידי מתן חסות לאירועים מקומיים כגון מסלולי רווח או יוזמות חינוכיות לבתי ספר. הנהגת שיטות עבודה כלכליות המגנות על זכויות העובדים, הסדרת עבודת ילדים או שמירה על נוהלי עבודה אתיים הם שיטות אחרות לתמיכה באחריות חברתית תאגידית. קיימות סביבתית - עבודה בבניינים ידידותיים לסביבה, עידוד מיחזור במקום העבודה או השקעה באנרגיות מתחדשות שמזעור פליטת דו-תחמוצת הפחמן - מונעת נזק סביבתי לערים ולבתי גידול טבעיים שבהם מוצרי החברה מיוצרים, נמכרים ונצרכים.
שיקולים
עסקים חייבים לשקול אפקטים גלובליים, מוצרים שנויים במחלוקת ושינוי עמדות בעת ביצוע תוכניות שיווק אחריות חברתית. גורמים חיצוניים הקיימים מחוץ לשליטת החברה, כגון שחיתות ממשלתית או לוחמה, יכולים להשפיע על הצלחתה של תוכנית אחריות תאגידית. תעשיות המייצרות מוצרים לא בריאים או מסוכנים, לרבות סיגריות, כלי נשק או כוח גרעיני, מתמודדות עם אתגרים נוספים בתיקון נהלים אתיים עם השקעות בעלי עניין ורווח. יתר על כן, עמדות חברתיות כלפי נושאים שונים להתפתח עם הופעתם של טכנולוגיות והתנהגויות אנושיות. אנשי השיווק צריכים להיות מוכנים להגיב במסעות פרסום מתוחכמים, אשר לוקחים בחשבון את התקנות והמדיניות סביב הכלכלה, הסביבה והחברה.
משמעות
דו"ח האומות המאוחדות לשנת 1987 של הוועדה העולמית לסביבה ולפיתוח מציין כי יחידים ועסקים חייבים לעסוק בפעילות המקדמת פיתוח בר-קיימא ומקל על הלחץ על המשאבים הטבעיים של העולם. חברות הפועלות במאה ה -21 מגיבות על ידי השקעת כספים בתוכניות אחריות חברתית. כ -2.3 טריליון דולר מושקעים בחברות הפועלות באופן אקטיבי ומדורגות באחריות חברתית תאגידית, על פי מאמר שפורסם באוקטובר 2006 ב- CNNMoney.
