מימוש הלקוח הוא היכולת של החברה לספק את הסחורה או השירותים שלהם לידי הצרכנים. בעוד הגשמת הלקוח כבר חלק של העסק במשך כמה עשורים, מגדילה מסחר אלקטרוני הגדילה את הצורך בפונקציה זו העסק. חברות מבוססות אינטרנט הן גם הכוח המניע את הגשמת הלקוחות כמו אלה עסקים בדרך כלל לא יש מיקום פיזי לאחסון ושמירה על המלאי. בעלי עסקים ומנהלים בדרך כלל מפתחים אסטרטגיות להשלמת פונקציה עסקית זו.
למיקור חוץ
מיקור חוץ הוא תהליך שבו חברה חוזרת עם עסק הגשמה למלא הזמנות לקוחות. עסקים הגשמה בדרך כלל עובדים עם חברות חסרות משאבים למכירות באינטרנט, בין אם החברה מבוססת אינטרנט או לא. עסקים אלה יכולים גם לספק תמיכה טכנית או שירות לקוחות פונקציות כך הלקוחות יכולים לקבל משוב בזמן על שאלות והערות. רוב עסקי המימוש משתמשים בחוזים כדי לקבוע עלויות ספציפיות ונהלים עבור שירותים אלה.
יצירת תהליכים חדשים
חברות יכולות להחליט על יצירת פונקציות עסקיות פנימיות חדשות עבור שירותי הגשמת לקוחות. זה יכול לכלול הוספת מחסן חדש, ציוד מחשב עבור המסלול הזמנות משלוח או שכירת עובדים נוספים לעבוד במחלקת הגשמה. בעלי עסקים בדרך כלל משתמשים באסטרטגיה זו אם הם כבר יש להם מיקום פיזי בנוסף הפונקציה ecommerce שלהם. תכנון זהיר הוא לעתים קרובות הכרחי כדי להבטיח את החברה לא להשקיע יותר מדי הון על הוספת תהליכים חדשים שלא יהיה repaid מ הזמנות מסחר אלקטרוני.
שרשרת אספקה
שרשרות האספקה הן שירות מסורתי להגשמת לקוחות בסביבה העסקית. חברות משתמשות במחרוזת של עסקים אחרים כדי לעזור להם לספק מוצרים או שירותים באמצעות הגשמת הלקוחות. בעוד תהליך זה דומה במקצת מיקור חוץ, זה בדרך כלל כרוך בשימוש של עסקים נוספים ברחבי השוק הכלכלי הלאומי. חברות יכול חוזה עם מספר מחסנים או מפיצים ברחבי המדינה יש מערכת המסירה בשווקים המקומיים השונים. שרשרת האספקה עשויה לאפשר לחברות לספק סחורות ושירותים מהר יותר באמצעות מיקומים מרובים.
