המידע הוא קריטי לניהול של כל סוג של הארגון, אם החברה, ללא מטרות רווח, אקדמי או ממשלתי. בלי זה, פונקציות הניהול החיוניים של שליטה ופריסה של המשאבים של הארגון כדי להשיג את מטרותיו יהיה מסוכן, אם לא בלתי אפשרי. ככל שהארגון גדול יותר, כך הדרישות החיוניות והמחמירות יותר הן. איסוף, עיבוד והפצת מידע לניהול הפך למשימה ארגונית קריטית. ההנהלה ברמות שונות בארגון מבצעת פונקציות שונות, כאשר כל אחת מהן דורשת סוגים שונים של מידע. מידע תפעולי ואנליטי הוא שני סוגים שונים.
פונקציות ניהול
כל ארגון צריך צורה כלשהי של חזון לגבי מה שהוא, מה הוא מייצג ולאן הוא הולך. ההנהלה הבכירה מקבלת על עצמה את המעטפת של קבלת החלטות מסוג זה, ומפתחת את התכניות הארגוניות האסטרטגיות לטווח בינוני ולטווח הארוך כדי לקחת אותה בדרך רצויה לקראת מטרותיה.
במקביל, הארגון צריך לייצר ולספק את הסחורה ו / או השירותים הנדרשים על בסיס לקוחותיו על בסיס יומי, שבועי וחודשי, ולנהל את התהליך באופן יעיל.
דרישות מידע אסטרטגיות
המידע הנדרש לקבלת החלטות אסטרטגיות כולל תחזיות לשינויים ברמות ובסוגי הביקוש לשירותי הארגון; סוג והזמינות של המשאבים שהארגון ידרוש כדי לייצר את הסחורה ו / או השירותים שלה, לרבות עבודה, חומרי גלם, מימון, ציוד וחצרים שמהם יפעלו; וגורמים חיצוניים פוטנציאליים כמו תחזיות כלכליות וסביבות חקיקה.
דרישות מידע תפעולי
ניהול הפונקציות הארגוניות היומיומיות דורש מידע על מה שיש למסור על בסיס יומי, יומי, שבועי וחודשי; אילו משאבים זמינים לייצר את התוצרים הנדרשים; מה מיוצר בפועל; ומה באמת יכול להיות מועבר, יחד עם מידע כדי לאפשר חסרים או עודפים לא רצויות כדי לתקן.
הבדל בין דיווח אנליטי ותפעולי
הדיווח האנליטי מתמקד בתמיכה בפונקציות האסטרטגיות והתכנוניות של ההנהלה הבכירה. דיווח תפעולי מכוון לתמיכה בפונקציות הארגוניות היומיומיות.
לשם כך, הדיווח האנליטי נועד לספק את המידע על התמונה הגדולה של הארגון ועל כיוונו, תוך שילוב נתונים היסטוריים, תחזיות מגמות ומידע סיכום, אך לא נתונים מפורטים. הדיווח התפעולי נועד לספק תמיכה בקבלת החלטות בסביבה נעה במהירות האפשרית, נותן תמונה מפורטת של ההווה ואת העתיד המיידי, כך פעולות בודדות ניתן לנהל בזמן אמת או כמעט בזמן אמת.
