צעדים מבוססי התנהגות חיוניים להערכות ביצועי עובדים. סוג זה של הערכה מבוסס על תדירות ההצגה של התנהגויות רצויות. המאזניים בדרך כלל נע בין "לעולם" ל"תמיד ". מנהלים להשלים את הסולם לאחר התבוננות העובדים שלהם להציג את ההתנהגויות הרצוי. מפקחים יוצרים רשימה של התנהגויות מועדפות ופוגשים עם הצוות שלהם כדי לסקור אותם לפני יישום המערכת. לאחר סיום תקופת ההערכה, מנהלים ימלאו את הסולם ויידונו בתוצאות עם עובדיהם.
בטיחות
בטיחות היא אזור שבו נעשה שימוש תכוף להערכות עובדים מבוססות התנהגות. בדרך כלל, בטיחות כוללת מיומנויות או התנהגויות רבות, כי יש לעקוב אחר בטיחות להיות יעיל. אמצעים המבוססים על התנהגות חייבים להיות מיומנויות נצפות, ומיומנויות אלה צריכות להיות מוסכמות על ידי המנהל וגם העובד כחשיבות לביצועים מוצלחים. אמצעים כמו הברכיים כיפוף בעת הרמת ושימוש גב הסד הם דוגמאות טובות של מיומנויות התנהגות מבוססות נצפות. ככל שמדובר במדד יותר, כך יהיה יותר מוצלח.
שירות לקוחות
הערכות המבוססות על התנהגות שימושיות מאוד עבור עובדי שירות הלקוחות. כישורים נצפים הם בשפע בעיסוקים בשירות הלקוחות. מברכה את הלקוח עם חיוך לומר "תודה", צעדים מבוססי התנהגות קל לצפות. הערכות להתחיל עם התבוננות כמה פעמים שירות לקוחות סוכנים להשתמש במיומנויות אלה, תמיד לעולם. מנהלים יכולים להשתמש בתצפית ישירה או ביקורות וידאו ו- DVD. תצפית תכופה, בנסיבות משתנות, מניבה את התוצאות הטובות ביותר לאמצעי הערכה מבוססי התנהגות. דון בצעדים אלה עם העובדים לפני כל הערכה ולסקור את התצפיות שלך לעתים קרובות.
מנהלי
פונקציות ניהוליות הן גם הזדמנויות טובות להערכות המבוססות על התנהגות. התנהגויות כמו לקוחות ברכה עם ההגעה, הפקת דוחות יומיים והכנת הכרזות בקלות נצפו וסקרו. להיות בטוח שכל התנהגויות מדידות ומוגדרות. התנהגויות כמו "הצגת יחס טוב" קשה לצפות ולהסכים. מציג לעבודה כמו מתוזמן ברכה כל לקוח מוגדרים בקלות רבה יותר ונמדדים. להסכים על ההבדלים בין ציונים צעדים. לדוגמה, אף פעם לא אומר אפס ולא פעם או פעמיים. הבדלים אלה חשובים בהערכה הכללית להיות שימושי.
מדריכים
מדריכים ומנחים ניתן גם להעריך באמצעות אמצעים מבוססי התנהגות. בכיתה, התנהגויות מסוימות מגדירים מורה טוב. קשר עין תדיר, באמצעות שאלות כדי לערב תלמידים כישורי משוב חשובים להצלחה המדריך והם נמדדים בקלות. מדריכים יכולים גם להיות מוקלט ונצפה להערכה ומדידה. גליונות תצפית הם שיטות נפוצות להערכת המדריכים וגליונות משוב מהמשתתפים הם גם כלים שימושיים. סקירת וידאו או DVD תוצאות עם מדריך יכול לשפר באופן מיידי את הביצועים בכיתה וכן כל מחלוקות לגבי התדירות שבה מיומנויות משמשים.
