כיצד לספק מידע על המוצר

מידע על המוצר יכול לשכנע את הצרכנים לרכוש את המוצר. המוצר חייב למלא את הצורך או לפתור בעיה שהלקוח חווה. לדוגמה, אם הלקוח צריך מצלמה דיגיטלית לאירוע חתונה בזמן הלילה, היא תחפש מצלמה בהצלחה מבצעת בלילה. לכן, מפתחי מוצרים חייבים לעשות את זה עדיפות להציג מידע מדויק על המוצר לקוחות יכולים לסמוך על.

פריטים שתצטרך

• מדריך למשתמש של המוצר

• רשימת מצגות

לספק סקירה כללית על המוצר עבור הקורא, כולל שם המוצר, מה הוא משמש, היכן לקנות אותו, כמו גם את שם היצרן ואת המפרט של המוצר. מבוא מפורט של המוצר הוא מאוד חשוב, אם זה תוכנה מסוימת, אתר אינטרנט או כל מוצר אחר שפותח על ידי הארגון. לקוחות צריכים לדעת בדיוק מה הם מקבלים לפני שהם לרכוש מוצר.

תאר את הפונקציונליות של המוצר. הקוראים חייבים להיות הבנה מוצקה של איך המוצר עובד ובאיזה תנאים. לדוגמה, אם המוצר הוא מצלמה דיגיטלית, הצרכנים חייבים לדעת אם המצלמה מבצעת במזג אוויר גרוע, בלילה או באור השמש הקשה ביום חתונה.מצלמה דיגיטלית אשר תקלות בסוגי אתגרים אלה עשויים שלא להיות לטובת הלקוח.

זהה את תכונות המוצר. הקוראים צריכים להיות נלהבים לגבי האפשרויות של המוצר. הם רוצים לדעת מה הופך את המוצר טוב יותר מאשר את התחרות או אם זה לא מהיר יותר, יעיל יותר או יותר ידידותי למשתמש. לדוגמה, אם מוצר זה הוא מצלמה, הקורא רוצה לדעת אם יש לו תכונות טובות יותר מאשר מצלמות אחרות. הם רוצים לדעת כמה מהר מהירות הצמצם יכול ללכוד פעילויות ספורט או תנועות בעלי חיים מהירים.

רשום את יתרונות המוצר על מנת שהלקוחות יבינו את יתרונות ההשקעה במוצר. לדוגמה, אם הלקוח יכול לחסוך זמן וכסף, ערך המוצר עולה או אם המוצר הוא נייד וידידותי למשתמש, הוא מספק יתרונות שיכולים לשפר את הסיכויים של הצרכן להשקיע במוצר.

טיפים

• כדי להגדיל את עניין הצרכן, כלול רשימה של כל האביזרים שיתווספו למוצר. במקרה של מצלמה דיגיטלית, לדוגמה, מפתח עשוי לכלול תיק נשיאה או סוללת מצלמה ללא תשלום. ככל שמפתח מוצר יכול להבדיל את המוצר שלו ממוצרים דומים המשווקים על ידי התחרות, כך גדל הסיכוי שלו למשוך לקוחות שמוכנים להשקיע בו.

אזהרה

מפתחים חייבים לוודא שפרטי המוצר מדויקים. הצרכנים מצפים לקבל בדיוק מה המוצר מבטיח להם. מידע לא מדויק או לא נכון עלול לגרום להיזכרות מסיבית או להתפרצות של תביעות חוק הצרכן. הגזמה התכונות או היתרונות של המוצר יכול להשאיר כתם קבוע על המוניטין של מפתח או ארגון.