מיתוג הוא תהליך של יצירת שם, עיצוב או סמל שמזהה ומבדילה חברה ממתחריה. מותג טוב משקף את היתרונות של מוצר או שירות ובונה הכרה ונאמנות בלקוחות.עם זאת, מיתוג הוא תהליך יקר וקשה לבטל אם הכיוון של החברה משתנה.
יתרון: מגביר מודעות ונאמנות
מיתוג מסייע לצרכנים לפתח תמונה ספציפית המכילה את התכונות והמאפיינים בעלי עסקים רוצים לצרכנים לקשר עם העסק שלהם ואת המוצרים או השירותים. לדוגמה, תמונות מצוירות של כלב מאושר יכול לעזור לצרכן להרגיש נוח יותר באמצעות שירות טיפוח חיות מחמד מסוים. מותג מובחן יכול להגדיל את הזכירות של מוצר ולבנות עסק חוזר. אם הצרכנים מרוצים לאחר רכישת המוצר, מותג חזק עושה את זה קל להם לבצע רכישות חוזרות ללא הרבה בדיקה מחודשת. כל זה יכול לתרגם בסיס לקוחות רחב יותר, גידול במכירות וצמיחה בהכנסות.
יתרון: הגנה מפני תחרות
מותגים מציעים כמות מסוימת של הגנה משפטית מהמתחרים בגלל חוק הסימנים המסחריים. סימן מסחרי יכול להיות כל מילה, מכשיר או סמל ייחודי המבדיל בין חברה. נייקי של swoosh ו Apple של תפוח הן פריטים מסחריים. חברות יכולות לסמן את שם העסק שלהן כל עוד הן משתמשות בו בעת פרסום ללקוחות. רישום מותג כסימן מסחרי מאפשר לבעלים להביא תביעה משפטית נגד כל מתחרה שמנסה לפגוע במיתוג שלו.
חסרון: זה יקר
אחד החסרונות העיקריים של מיתוג היא הוצאה. עיצוב המותג כולל מחקר משמעותי, פיתוח שמות, עיצוב גרפי ואינטגרציה של המותג, שאינם זולים. בעלי עסקים עשויים לחוש לחץ כדי להגדיל את המחיר של המוצרים שלהם כדי לפצות על ההוצאות גדל, אשר יכול לגרום ללקוחות להחליף מוצרים. הגדלת ההוצאות של שכר ועמלות מקצועיות לפיתוח מותג עשויה להיות גדולה או גבוהה מהיתרונות הכספיים של מיתוג.
חסרון: זה קשה לשנות
אחד היתרונות העיקריים של המותג הוא שהוא יוצר שיוך מוצר חזק ללקוחות. עם זאת, זה יכול להיות גם חסרון במצבים שונים. אם חברה רוצה לשנות כיוון עם המוצרים שלה או למקד לפלח חדש של צרכנים, מותג מבוסס יכול להקשות על שינוי תדמית החברה. אם חברה עוברת שערורייה ציבורית, מותג חזק רק מקל על הצרכנים לקשר את העסק עם עוול בעבר. בעוד המותגים ואפילו שמות החברה ניתן לשנות, זה תהליך יקר זמן רב.
