טכנולוגיית המידע, או IT, מומחים הם מומחים למערכות מחשב המסייעים לאנשים לפתור בעיות הקשורות למחשב. מומחי IT רבים עובדים בעיקר בטלפון, ומדריכים אנשים כיצד לפתור בעיות על ידי מתן הוראות שלב אחר שלב.מומחי IT אחרים פועלים כמתקשרים טלפוניים שיבואו לביתך כדי לתקן את המחשב שלך באופן אישי, בעוד שאחרים עובדים בעיקר בבנייני משרדים לתיקון מחשבים עבור חברות. מומחי IT הם בעלי ידע רב על מחשבים ועלי לעמוד בדרישות מסוימות של חינוך והדרכה כדי להצליח.
חינוך פורמלי
מומחי IT בדרך כלל צריכים קצת חינוך פורמלי מעבר לבית הספר התיכון כדי לקבל שכר. בעוד כמה מעסיקים יהיה לשכור מומחי IT רק עם תואר של שותף, עבודות רבות דורשות לפחות תואר ראשון. המועמדים צריכים לקחת קורסים במדעי המחשב, הנדסת מחשבים ותמיכה במחשב, כמו גם מתמטיקה, פיזיקה, סטטיסטיקה וקורסים אחרים הקשורים. קורסים בתקשורת ופסיכולוגיה שימושיים גם עבור הקריירה הזאת, כמו שירות לקוחות גדול הוא הליבה של עבודה של מומחה IT.
ידע
מומחי IT צריכים להיות בעלי ידע רב על מחשבים בכלל, אם כי רבים מתמחים בתוכנה מסוימת, מערכת הפעלה או נישה אחרת. הם צריכים להיות מומחה ידע של חומרת המחשב, תוכנה, מעגלים, שבבים, מעבדים וציוד אלקטרוני. ידע מתמטי חשוב גם לקריירה זו, ומומחי IT צריכים להכיר את העקרונות של חצץ, גיאומטריה, סטטיסטיקה ואלגברה. מומחי IT גם צריך לדעת על מערכות תקשורת צריך להבין את העקרונות של דברים כמו שידור, שליטה ומיתוג.
מיומנויות ואיכויות אישיות
מומחי IT חייבים להיות מאוד יעילים כדי להיות מסוגלים לסיים את העבודה במהירות וביסודיות; מיומנויות מסוימות ואיכויות אישיות הופכות את התהליך לקל יותר ותורמות להצלחת מומחה IT. להיות מאזין טוב חשוב ביותר עבור הקריירה הזו, כמו מומחי IT כל הזמן מקשיב ללקוחות המתאר את בעיות המחשב שלהם. הם צריכים לדעת איך לפרש את המידע הזה, גם כאשר הלקוח אינו ידע רב על מחשבים. מומחי IT הם אנליטית, פרטים בפירוט אנשים טובים בפתרון בעיות הן גדולות וקטנות. הם גם צריכים מיומנויות תקשורת מילולית מעולה בכתב כדי להיות מסוגל להנחות לקוחות על איך לפתור בעיות במחשב.
אישורים
ישנם מאות אישורים שונים זמינים למומחי IT בימים אלה, כי זכאי אותם לעבוד עם תוכניות מסוימות, מערכות הפעלה וחומרה. קבלת אישור מראה כי אתה מומחה נישה מסוימת. חברות מחשבים גדולות כמו מיקרוסופט ואפל מאמינות ומאשרות מומחי IT לעבוד עם מערכות מסוימות, וסוגים רבים של אישורים ניתן להשיג רק כמה חודשים או אפילו שבועות. לאחר אישורים יכול באמת לשפר את פוטנציאל הרווחים שלך ולפתוח דלתות הזדמנויות עבודה חדשות.
