שני סוגים נפוצים של אנשי מקצוע בענף הביטוח הם ברוקרים וחתמים. בשל אופי עבודתם, ייתכן שיהיה קשר קבוע למדי עם מתווכים, בעוד שאתה לא יכול לדבר ישירות עם חתם. בעוד ברוקרים חתמים לעתים קרובות לעבוד בצוותא, כל ממלא תפקיד שונה עבור החברות שהם מייצגים.
זיהוי מתווך
ביטוח ברוקרים למכור פוליסות ביטוח ליחידים או לבעלי עסקים. שלא כמו סוכני ביטוח המייצגים בדרך כלל חברה אחת, ברוקרים עובדים באופן עצמאי ויכולים לייצג מספר חברות, מה שמאפשר להם לספק מגוון רחב של אפשרויות כיסוי ומחירי מחירים ללקוחות הפוטנציאליים שלהם. ברוקרים גם לעבוד יכולת שירות על ידי סקירה תקופתית של כיסוי הלקוחות שלהם ולבצע שינויים לפי הצורך. ברוקרים חייב להיות מורשה למכור ביטוח על ידי מדינות שבהן הם עושים עסקים.
זיהוי חתם
חתמי הביטוח מעריכים את פוטנציאל הסיכון של המבוטחים הפוטנציאליים. הם בודקים את בקשת הכיסוי כדי לקבוע האם הלקוח עומד בדרישות הזכאות של החברה ואם יש להתאים את הפרמיה כך שתתאים לרמת הסיכון. חתמים גם לסקור את ההיסטוריה תביעות של המבוטחים הקיימים כדי לקבוע אם הם הפכו לסיכון לא רווחי צריך לסיים את הכיסוי שלהם. שלא כמו ברוקרים שעובדים עם הציבור, החתמים בדרך כלל עובדים "מאחורי הקלעים" בבית של מבטח או במשרד אזורי.
מערכת יחסים
למרות ההתמקדות העיקרית של הברוקר היא לייצר מכירות תוך התמקדות של חתם היא להבטיח רווחיות, הם לעתים קרובות לעבוד יחד. ברוקרים לבצע "חיתום שדה" כאשר הם בתחילה לקבל מידע לקוחות פוטנציאליים כדי להעריך אם הם עשויים להיות זכאים לכיסוי. לאחר החתמים לקבל את הבקשה, הם לפעמים חייבים ליצור קשר עם הברוקר כדי לקבל תיעוד נוסף. חתמים משמשים גם משאב יקר עבור ברוקרים על ידי מענה על שאלות או הבהרת תחומים אפורים בנוגע להנחיות הזכאות של החברה.
פיצוי
בעוד החתמים בדרך כלל מתוגמלים על בסיס שכר, עיקר הפיצוי של הברוקר מורכב מעמלות ממכירת הפוליסות. חתמים גם לקבל הטבות פרינג 'החברה סיפקה בעוד הברוקרים חייבים לאתר את חבילת ההטבות שלהם. על פי נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, ההכנסה השנתית החציונית לחתמים החל מחודש מאי 2008 היתה 56,790 דולר. עבור מתווכים וסוכנים, ההכנסה החציונית היתה 45,430 $. עם זאת, ההכנסה של ברוקר עשוי להשתנות במידה רבה בשל אופי משתנה של עבודה על עמלה לעומת משכורת מובטחת.
