המטרה הכוללת של השיווק הקמעונאי היא ליצור ולפתח שירותים ומוצרים העונים על הצרכים הספציפיים של הלקוחות ומציעים מוצרים אלו במחירים תחרותיים וסבירים שימשיכו להניב רווחים. עסקים חייבים להבין כי, קמעונאית, הלקוח נמצא במרכז של כל מאמצי השיווק של הארגון, קביעת ההצלחה הכוללת של המוצר או השירות.
להבין את הלקוח שלך
זה הכרחי כי אתה מבין את קהל היעד שלך. אם אתה מוכר בעיקר בגדי ילדים, אתה צריך להתמקד נשים בשנות ה -20 וה -30 לחייהן. העסק שלך צריך לקחת את הזמן להכיר את הנשים האלה: מה מגיע להם, מה עושה אותם לתקתק, מה הם באמת צריכים מתוך המוצר שלך. ההבנה של הלקוח היעד שלך יאפשר לך לתקשר טוב יותר עם אותם, לזהות את פוטנציאל השוק שלהם, להתאים אישית את הצעות המוצר להם לפי פלחי שוק שונים ולשקול את הצרכים שלהם במהלך שינויים במוצר ועדכונים.
צור חיבורים
המטרה העיקרית של השיווק הקמעונאי היא להבין את הקשרים בין אורח החיים של הלקוח ואת מאפייני ההוצאות ומדוע הוא בוחר מוצר אחד על פני אחר. באמצעות הידע הזה, עסקים יכולים לפתח את המוצרים שלהם עם יתרון תחרותי. זה דורש מחקר וזמן כפי שאתה להתעמק בשאלות של נאמנות המותג, איכות המוצר ואת התמחור.
שפר שיווק ישיר
עסקים חייבים לבדוק כדי לוודא שהם שולחים את המסר המתאים למשקי בית המתאימים. הם גם חייבים לשלוח הודעה זו בזמן המתאים באמצעות המדיה המתאימה. התקשורת שלך חייבת להיות ספוט-און, למכור את היתרונות של המוצר או השירות שלך באופן כזה כי הלקוח הפוטנציאלי הופך להיות משלם.
הגדל את נאמנות הלקוחות
כדי להגביר את נאמנות הלקוחות, עסקים חייבים לפתח קשרים עם לקוחות, וממשיכים למכור את ערך המוצר במצבם. אף פעם לא מעל או תחת למכור; במקום זאת, לפעול עם יושרה. התאמה בין מחירי המתחרים, פיתוח תגמולים מיוחדים ללקוחות נאמנים - כגון כרטיס רכישה תכופות עם הנחות, שירות עדיפות או הצעות מותאמות אישית - ותוכניות הפניה הן דרכים יעילות להגברת נאמנות הלקוחות.
הפוך את המוצר ידוע
אם אתה יודע את הלקוחות היעד שלך, להבין את הצרכים שלהם פיתחו את המוצר המושלם, אתה צריך לקבל את המילה החוצה. באמצעות הידע שלך על הלקוחות שלך, עליך לתקשר באמצעות הערוץ הנכון. באמצעות דוגמא של בגדי ילדים, עליך לפרסם את העסק שלך במגזינים של הורות ומגורי משפחה, בערוצים הכוללים תכנות לילדים ובחנויות צעצוע ובחנויות.
