כמו המאה ה -21 ממשיך, זה הופך להיות קשה יותר ויותר לדמיין איך העסק יכול להתנהל ללא האינטרנט. האינטרנט הפך אזורים רבים בזירה העסקית, ובמיוחד תקשורת. על ידי צמצום דרסטי את הזמן הדרוש כדי להעביר מידע על פני מרחקים ארוכים וקצרים, האינטרנט הפך את עצמו הכרחי עבור מאמצים מסחריים.
שיווק ופרסום
האינטרנט הפך להיות כלי שיווקי חיוני עבור עסקים. יש עסקים שאינם קיימים בטופס לבנים וטיח, ולכן האינטרנט, בצורה של אתר ופרסום מקוון, מייצג את כל החנות שהם מציגים לציבור הקנייה. עסקים אחרים משתמשים בפרסום באינטרנט כדי להשלים פרסום בעיתונות וברדיו או בקידום מכירות בחנות, במיוחד כאשר הם ממקדים ללקוחות פוטנציאליים צעירים יותר.
בניין תמונות
רוב בעלי עסקים מתמצא של מיזמים גדולים וקטנים כאחד להכיר את החשיבות של הקמת נוכחות אינטרנט באמצעות אתר אינטרנט. יחד עם אתרי האינטרנט שלהם, כמה עסקים ניסו לעסוק עצמם בתופעה הרשתות החברתיות (הנקראת Web 2.0), שהחל להסלים בסוף המאה ה -20. על ידי הקמת פרופילים על פלטפורמות כגון Facebook ו- LinkedIn, עסקים מנסים לבצע שיווק "רך" כדי לשפר את הדימוי שלהם עם לקוחות פוטנציאליים או לקוחות, כמו גם את הציבור הרחב.
תקשורת ואינטראקציה
למרות תקשורת טלפונית רחוק מלהיות מת, הרבה תקשורת עסקית מתבצעת באמצעות דוא"ל. חברות משתמשות בדוא"ל כדי לתקשר עם הציבור ולהעביר מסרים בתוך החברה. בנוסף, תקשורת בזמן אמת כגון הודעות מיידיות (IM), טלפוניה באינטרנט (באמצעות שירותים כגון סקייפ) ואפילו פגישות וירטואליות וכנסים הפכו חשובים יותר ויותר בפעילויות היומיומיות של העסק במאה ה -21.
איסוף מידע
בין אם החיפושים מתרחשים באינטרנט או באמצעות מסדי נתונים מיוחדים כגון LexisNexis או Hoovers, חיפוש באינטרנט הפך כלי מחקר חיוני לחלוטין עבור עסקים כמעט בכל התעשייה. הספריות השתנו על ידי פיצוץ האינטרנט, עם הרבה אוספים שלהם להיות המרה רשומות אלקטרוניות, אשר זמינים לרשות הלקוחות דרך האינטרנט. בנוסף גישה רשומות ספריה מקוונת, עסקים גישה לחדשות חדשות ומידע בבורסה בזמן אמת באמצעות האינטרנט. עסקים גם לנהל מחקר מקוון.
שירותים מרוחקים
חברות רבות מעסיקות עובדים, קבלנים ויועצים כטלקומוניקציה. Telecomuters יכול להיות ממוקם באופן מקומי או רחוק מאוד מבסיס הפעילות של החברה. חברות בעלות נוכחות בינלאומית משתמשות באינטרנט כדי להקל על התקשורת בין המשרדים שלהם במקומות שונים.
עסקאות
בנוסף, האינטרנט עשה את זה קל יותר, מהיר יותר ופחות יקר לעבד תשלומים ועסקאות אחרות חיוניים לעסקים.
