כאשר מנהל ההתקן של UPS מגיע עם חבילה, יש לך אפשרות לסרב למסירה ולבקש להחזיר אותה לשולח. בדרך זו, להימנע מלהחזיר את החבילה מאוחר יותר. אם זה לא אפשרי, עם זאת, אתה יכול לשלוח את החבילה בחזרה בעצמך דרך כל מיקום UPS או שותף. המשלוח עשוי להיות חופשי, אבל זה תלוי בשולח.
תווית החזרה
משלחים רבים מספקים ללקוחות תוויות החזרה לנוחיותם אם הלקוח צריך להחזיר או להחליף פריט. חלקם כוללים תווית עם כל החבילה, דוא"ל על הבקשה או לספק אותו באתר האינטרנט שלהם. אם אפשרויות אלה אינן זמינות, השולח שלך עשוי לצפות ממך לשלם את דמי המשלוח בעצמך. צור קשר עם החברה ולגלות מה ההליך שלה הוא מחזיר.
עלויות משלוח
על פי מידע מאתר האינטרנט של UPS, החברה לא תחייב אותך בגין משלוח אם לתווית החבילה שלך יש אחד מהקודים הבאים: RS, ARS או RS1. חפש קודים כאלה בפינה השמאלית העליונה של התווית. השולח עשוי עדיין לחייב אותך, בהתאם למדיניות ההחזרה שלו. אם כן, משלחים בדרך כלל מנכים את העלות החלקית או המלאה של המשלוח מכל החזר כספי שמגיע לך, כאמור במדיניות שלהם.
משלוח החבילה
ספק את החבילה ל- UPS באחת הדרכים. אתה יכול לקחת אותו לכל מקום של חנות UPS, מרכז לקוחות של UPS, שקע מורשה של UPS או כל חנות Staples או Office Depot; לתת אותו לנהג UPS; או למקם אותו בתיבת תיבות של UPS. שים לב כי תיבות ירידה יכול רק להחזיק חבילות מדידה של עד 16 אינץ 'על ידי 13 אינץ' על ידי 3 אינץ ', ו- UPS לא ממליץ להשאיר חבילות גדולות יותר עבור איסוף ליד תיבה. אם יש לך תווית UPS Returns Flexible Access, תוכל גם לבטל את החבילה שלך במיקומים של שירות הדואר של ארה"ב, בסוחרים מורשים ובתיבות. ניתן גם לתזמן איסוף עם UPS מקוון או על ידי התקשרות 1-800-PICK-UPS. יש תשלום עבור השירות.
מעקב אחר החבילה שלך
UPS ממליצה להעתיק את מספר המעקב על התווית כך שתדע מתי החבילה מגיעה למיקום השולח. מספר זה, המתחיל ב- 1Z, נמצא במרכז התווית.
