הפכת את החלום שלך לפתוח חנות פרחים למציאות, אבל עכשיו אחרי שפתחת את הדלתות שלך, איך אתה מוודא שחנות הפרחים שלך היא הצלחה? לפי מינהל עסקים קטנים בארה"ב, "כ -50% מהעסקים הקטנים נכשלים בתוך חמש השנים הראשונות". את המפתחות להפעלת חנות פרחים מוצלחת דורשים יותר מאשר למכור פרחים כישרון סידור פרחים.
פריטים שתצטרך
-
רשומות מכירות
-
כרטיסי ביקור
נתח את רשומות המכירות שלך. סקירה של שלושה חודשים של רשומות בקנה מידה גדול על פריטים שאינם מוכרים היטב. זה חשוב במיוחד עבור חנויות פרחים, שבו המלאי הוא מתכלה. שמור רשומות זהיר לשנות את ההזמנות שלך אז אתה לא נשאר עם מלאי מת יותר מדי בסוף השבוע.
בדוק את המלאי שלך. חנויות פרחים רבים מוכרים גם בעלי חיים ממולאים, כרטיסי ברכה, בלונים, צמחים חיים, פריטים עונתיים וספלים. מציעים סחורה המאפשרת ללקוחות להשלים את הקניות במקום אחד, אבל אין להם כל כך הרבה סחורה כי החנות שלך נראה עמוס. "למכור למעלה" במידת האפשר - להציע בעל חיים ממולא ללכת עם הסדר מקלחת התינוק, למשל - אבל להיזהר לא להיראות דחוס.
פרסם. הצב מודעות בעיתונים ובדוחות המקומיות שלך. סחר חליפין עם עסקים. לדוגמה, סלון יופי עשוי להסכים לתת לך מקום סידור פרחים גדול בתחנת הקבלה שלהם כל שבוע עם הכרטיס שלך זמין עבור הלקוחות שלהם כדי לראות. הם נהנים הפרחים אטרקטיבי ואתה ליהנות הפרסום. ספר לכולם שאתה מכיר על חנות הפרחים שלך ומציע הנחה ללקוחות חדשים. להעביר את כרטיסי ביקור להורים בבית הספר פונקציות, הכנסייה וכדורגל משחקים.
Excel באמנות שירות הלקוחות. הפוך את חנות הפרחים שלך להתבלט משאר על ידי מתן שירותים אחרים לא יכול, כגון משלוח אחרי שעות. הוסף נגיעות מיוחדות לסידורים שלך, כגון בלון מיילר שאינו צפוי עם הזמנה גדולה. הבלון עולה רק פרוטות לעסק שלך, אבל שביעות רצון הלקוח יכול להיות יקר.
טיפים
-
הרכבת העובדים שלך בשירות הלקוחות. שמור על החנות שלך מסודר ללא אבק ולכלוך. הצע הנחות לעסקים מקומיים שיש להם חיבור לוגי לשלך, כגון מדרגות ומתכנני חתונה.
