ביסודו, ניתוח עסקי כולל עיון בנתונים, פיתוח המלצות על סמך מידע זה והצגתו בפני המנהלים או בעלי העניין הרלוונטיים. האנליסטים העסקיים פועלים כגשר של תקשורת בין מחלקת ה- IT לבין אלה של החברה. הם מעריכים את הצרכים של בעלי העניין ומשתמשים במערכת ולבנות המלצות מציאותיות עבור מערכות חדשות או קיימות המבוססות על המגבלות הפיננסיות והטכניות של הטכנולוגיה. אנליסטים עסקיים בדרך כלל יש רקע או IT או מנהל עסקים.
מהו אנליסט עסקי?
בעוד אנליסט עסקי הוא תפקיד שכיח יותר ויותר, אלה הנמצאים לעתים קרובות מוצאים את עצמם שואלים: "מה עושה אנליסט עסקי?" אבל בעוד כמה אנשים מבינים את המונח "אנליסט עסקי", העבודה עצמה היא די מובן מאליו. אנליסטים עסקיים משתמשים בנתוני ניתוח כדי לנתח תהליכים בחברה כדי לשפר את היעילות. התפקיד מתואר ברובו כפעולת הגשר בין מחלקת ה- IT לבין שאר העסקים.
באשר למה זה אומר בפועל, תפקידו של אנליסט עסקי עשוי להשתנות במידה רבה בהתאם לחברה ואת תהליך ספציפי האנליסט עובד על. לכל עסק יש בעיות שונות שעליהן צריך אנליסט לעבוד, עם מספר דוגמאות, כולל מערכות מדור קודם, מערכות אבטחה לא מספקות, טכנולוגיות משתנות או שביעות רצון של לקוחות. האנליסט ישתמש בנתוני ניתוח כדי להעריך מה קורה כיום בעסק, מה צריך לקרות ולאחר מכן להציג דוחות מונחה נתונים והמלצות למנהלי החברה ובעלי העניין.
אנלוגיה פשוטה היא זו שמשווה אנליסט עסקי לאדריכל. האדריכל יקשיב לצרכים של הלקוח שלו ולהשתמש במידע זה כדי ליצור תוכניות עבור בית, ולאחר מכן לפקח על הבית שנבנה, ביצוע שינויים בתוכניות כמו בעיות להתעורר במהלך תהליך הבנייה. באופן דומה, אנליסט עסקי יעזור לפתח או לעדכן מערכת מחשב על ידי דיבור עם משתמשי המערכת כדי להבין את הצרכים שלהם ולאחר מכן יצירת רשימה של דרישות עבור מחלקת ה- IT (או ספק חיצוני) להשתמש כדי לבנות מערכת חדשה או לשנות את הקיים. גם כמו אדריכל, אנליסט עסקי צריך לאזן מה יהיה אידיאלי עם מה מעשי מנקודת מבט כלכלית וטכנית.
לאחר שפיתח את ההמלצות שלו על בסיס עדיפות של רשימת הדרישות שלו, האנליסט יציג את הצעותיו לבעלי העניין לאישור סופי. כאשר המערכת בנויה או משתנה, האנליסט יפקח על התהליך כדי לסייע בכל סוגיות שעשויות להתעורר. ברגע שהמערכת החדשה או המשופרת תושלם, הוא עשוי לסייע לתמוך בעסק ביישום המערכת החדשה, כך שניתן יהיה להשתמש בה בצורה יעילה ככל האפשר.
כמובן, תפקידים אלה משתנים בהתאם לפרויקט המדובר. כמה אנליסטים עסקיים רק לפתח המלצות לפני שעבר על פרוייקט חדש, בעוד שאחרים להישאר עם הפרויקט מההתחלה עד הסוף. באופן דומה, כמה אנליסטים יעבדו על פרויקטים קטנים רבים בכל פעם, בעוד שאחרים יעבדו על פרויקט אחד בלבד במשך שנים. כמה פרויקטים מורכבים כל כך שהם דורשים אנליסטים עסקיים מרובים, עם כל עובד על חלק קטן יותר של הפרויקט הכולל.
תפקידו של אנליסט עסקי ישתנה עם הזמן, כאשר הם מתבקשים לנתח טכנולוגיות חדשות וככל שיוצאים כלים חדשים לנתח נתונים ולשפר את היעילות. יתר על כן, אנליסטים עסקיים מתחילים לשמש במחלקות מחוץ IT, כגון חשבונאות, שיווק ופעולות כדי לסייע לייעל תהליכים אלה.
מיומנויות אנליסטים עסקיים
משהו שמעניין אנשים רבים בקריירה של אנליסט עסקי הוא: "אילו מיומנויות נדרשות לאנליסט עסקי?" בגלל העבודה דורש איזון זהיר בין הצד הטכנולוגי והמנהלי של העסק, המיקום דורש כמה כישורים ספציפיים. אנליסטית עסקית אינה צריכה להיות בעלת רקע ב- IT, אבל היא צריכה להיות מסוגלת להבין איך המערכות, המוצרים והכלים שהיא מעריכה אכן עובדים. היא צריכה להיות מסוגלת להסתכל על הטכנולוגיות הנוכחיות ולאחר מכן לנתח מידע על מה שהיא צריכה לעשות כדי לאסוף דוחות מפורטים והמלצות על איך לעשות את זה טוב יותר בעתיד.
בליבה, אנליסטים עסקיים צריכים לדעת איך למצוא, לנתח ולדווח על מגמות נתונים. הם חייבים להיות מסוגלים לתקשר את המידע הזה בבירור למנהלים שאולי אין להם שום רקע בטכנולוגיה. אנליסטים עסקיים חייבים להיות בקיאים:
- תקשורת בעל פה וכתוב
- חשיבה אנליטית
- פתרון בעיות
- תשומת לב לפרטים קטנים
- דיוק
- ארגון
- הבנה של מבנים עסקיים
- הבנת רשתות, מאגרי נתונים וצורות אחרות של טכנולוגיה
- ניתוח עלות / תועלת
אמנם לא תמיד הכרחי, זה יכול להיות מועיל עבור אנליסט עסקי להיות מיומן בייעוץ הלקוח, דיפלומטיה, מנתח בעלי עניין, בניית מודלים התהליך, פיתוח עסקי מקרה ומנהיגות.
להיות אנליסט עסקי
אמנם אין מעלות ספציפיות או אישורים אדם צריך להיות אנליסט עסקי, זה עוזר או יש רקע חזק בעסק או IT. אמנם ייתכן שתוכל לקפוץ לתוך השדה עם מספיק ניסיון וכישורים כדי להיות מסוגל למלא את התפקיד, אתה יכול גם לקבל הסמכה רשמית אנליסטים עסקיים באמצעות ארגונים כגון המכון הבינלאומי של ניתוח עסקי (IIBA), הבינלאומי ההסמכה מועצת עסקים ניתוח (IQBBA), הבינלאומי הנדסה דרישות הנדסה (IREB) ו ניהול פרויקטים המכון (PMI). בעוד כל אחד מארגונים אלה מציעה תוכנית הסמכה משלהם, IIBA מציעה שלוש אישורים שונים; תעודת כניסה בניתוח עסקים, אישור של התמחות בניתוח עסקי אנליסט עסקי מוסמך אישורי מקצועי - כל מתקדמים יותר מאשר האחרון. ראוי לציין כי ארגונים אלה אינם מציעים הכשרה, אבל רק לאשר את מי שכבר יש את הכישורים הדרושים כדי להיות אנליסט עסקי.
אימון עסקי אנליסטים ניתן להשיג באמצעות מחנות אתחול לא פורמלי כי טווח בין כמה ימים לקורסים כי בחודשים האחרונים בכל פעם. אלה זמינים הן באופן מקוון והן באופן אישי. חלקם חופשיים; כמה דורשים מנוי חודשי או שנתי ואחרים כוללים תשלום חד פעמי שיכול להיות בכל מקום בין $ 100 ל $ 2,500. חלקם אפילו מציעים הדרכה קריירה או mentorships. חברות רבות יספקו קורסים אלה לעובדים בחינם כדי לקדם אנליסטים עסקיים חדשים מבפנים. למרות שאתה תמיד יכול לכלול את האישורים האלה על קורות החיים שלך, אתה יכול גם להשתמש במיומנויות שאתה לומד במחנות אתחול אלה כדי לקבל הסמכה רשמית ממוסד.
אם אתה רוצה להוכיח שאתה ידע על ניתוח עסקי כבר יש גם עסקים או מדעי המחשב תואר, אתה יכול לשקול קבלת תואר שני בתחום.
אנליסטים משכורת עסקית
מספר אחד האנשים רוצים לדעת לפני שוקל קריירה כמו אנליסט עסקי הוא כמה אנליסט עסקי עושה בשנה. השכר של אנליסט עסקי ישתנה בהתאם למה המומחיות שלהם. באופן כללי, אנליסט עסקי ברמה עסקית שעובד בפיתוח אפליקציות ירוויח 80,000 דולר, בעוד שעובד בכיר בתחום התמחות יקבל כ -118 אלף דולר. עובד ברמת הכניסה בניהול מסדי נתונים יעשה 75 אלף דולר, ואילו בכיר בתעשייה ישולם 115 אלף דולר. אבטחת איכות ברמה ובדיקת איכות יביא 61,500 $, בעוד מישהו מנוסה למדי בתפקיד ירוויח 87,500 $. בפיתוח האינטרנט, אנליסט ברמת הכניסה יעשה 81,750 $ ועובד בכיר ייקח ב -16,500 דולר. אבטחה היא התמחות מיוחדת במיוחד, עם עובדים חדשים המשתכרים סביב 102,000 $ ועובדים מנוסים מרוויח 145,000 $ בשנה. אלה שירותים טכניים ותמיכה לבוא על הקצה הנמוך של הספקטרום, עם כניסת עובדים ברמה מקבל סביב $ 60,500 בשנה ועובדים מתקדמים התמחות איסוף סביב $ 86,500.
כלי ניתוח עסקי
הכלים המשמשים את האנליסטים העסקיים ישתנו בהתאם לאנליסט, לחברה שהם עובדים ולסוג הפרויקט שהם עובדים עליו. עם זאת, הם כמעט כולם מסתמכים על מספר התוכנות הבאות: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics ותמונה.
כלים שונים אלה יכולים לסייע לאנליסטים לאסוף, למיין ולנתח נתונים, ולאחר מכן להשתמש בהם כדי ליצור גרפים, מסמכים ודמיון אחרים כדי להסביר את הממצאים שלהם לבעלי העניין ולמנהלים עליהם הם מדווחים. רקע ב- IT עשוי לסייע באיסוף הנתונים ובניתוחם, כאשר רקע בכלים עסקיים ועסקיים יכול להיות מועיל במיוחד כאשר מדובר בהצגת הממצאים מהנתונים.
היסטוריה של אנליסטים עסקיים
בשנות ה -70 וה -80, כשהחלו חברות להמיר ממאגרי נתונים מבוססי נייר ושיטות חשבונאיות למערכות אלקטרוניות, החלו אנליסטים של המערכת להצטלם כדי לתעד את המערכות הידניות, המבוססות על נייר, לנתח דרישות עסקיות חדשות ולבצע אוטומציה של תהליכים חדשים, מערכות ממוחשבות. הם גם צריכים לסייע בזיהוי בעיות בתהליך ההמרה ולשנות את המערכות כדי לתקן את הבעיות כפי שהן קמו. בעוד שמנתחי המערכות היו יקרים לעבוד עם מומחים בתחום חדש, ההמרה מתהליכים ידניים איטיים למערכות מחשב אוטומטיות הביאה לעלייה דרמטית ביעילות ובדיוק, ועזרה לעסקים לחסוך סכומי כסף גדולים.
בסוף שנות ה -80 וה -90, חברות רבות שיפרו את מערכות ה- IT שלהן כדי להיות יעילות ויעילות יותר, אך פרויקטים רבים הגיעו בסופו של דבר לאכזבות, שכן אלה שעבדו על המערכות התמקדו יותר בטכנולוגיה מאשר על הצרכים האמיתיים של המשתמשים המערכת. זה היה כאשר תפקידו של אנליסט עסקי הראשון התעוררה. מומחים אלה צריכים להיות בעלי הבנה עמוקה יותר של העסק וכיצד לשפר את הטכנולוגיות ניתן להשתמש כדי לעזור לחברה. האנליסט העסקי שימש כמתווך נחוץ בין מחלקת ה- IT לבין בעלי העניין, תוך איזון הקונפליקטים בין צרכי העסק ומשאבי ה- IT המוגבלים שלו.
באלף החדש, הפופולריות ההולכת וגדלה של האינטרנט העמידה חשיבות רבה על מומחי IT הן בחברות המשרתות את הציבור בשירותי טכנולוגיה והן עם חברות הפועלות לשיפור הטכנולוגיות שלהן. כאשר ארגונים פיתחו תשתיות IT מורכבות עוד יותר, לעתים קרובות עם מאות או אלפי מערכות שונות בשימוש במדינות ברחבי העולם, אנליסטים עסקיים הפך אפילו יותר חשוב באיזון היכולות של הטכנולוגיה עם הצרכים של המשתמש.
כאשר גדל הצורך באנליסטים עסקיים, כך גם מגוון העבודה שהם עשו. כמה אנליסטים התמחו במאגרי מידע, אחרים במערכות אבטחה, אחרים בתמיכה טכנית. קבוצה נבחרת של אנליסטים עסקיים מחויבים להבטיח שהטכנולוגיות של החברה תואמות את כל החוקים המקומיים, הפדרליים והבינלאומיים. זה נדיר יותר לראות "אנליסט עסקי" כמו תפקיד עבודה פשוט בגלל ההתמחויות האלה. במקום זאת, הכותרת משמשת בדרך כלל כמו לתפוס כל עבור תפקידים רבים הכוללים איזון טכנולוגיית המידע ואת הצרכים העסקיים.
כמה חברות עכשיו להעסיק כל כך הרבה אנליסטים עסקיים עבור פרויקטים שונים, כי הם גם בסופו של דבר מחייב מנהל הפרויקט לעבוד עם האנליסטים או אפילו צוותים שלמים של אנליסטים.
