ERP, או תכנון משאבים ארגוניים, היא תוכנה המאפשרת תהליכים עסקיים בתחומי הכספים, הייצור, ההפצה, המכירות ותחומים אחרים. ERP המורחבת כוללת תוכנות אחרות ותהליכים עסקיים. אינטגרציה עם ERP נדרש בדרך כלל כדי למנוע מידע ותהליכים מיותרים. תוכנה שנמכרה ונתמכת כמשולבת עשויה להפחית את עלויות התחזוקה השוטפות.
ניהול קשרי לקוחות
ניהול קשרי לקוחות, או CRM, כולל תוכנות הקשורות לתהליכים עסקיים עבור אוטומציה של כוח מכירה ומרכזי שירות. ERP ו- CRM דורשים אינטגרציה מינימלית.
ניהול מחזור חיי מוצר
תוכנה לניהול מחזור חיי מוצר עשויה לכלול תכנון, רגולציה, ייצור, הפצה ושירותי שירות בתחום, הקשורים לאופן שבו מוצר משתנה במהלך מחזור החיים שלו. בהתאם לתעשייה, תוכנת PLM עשויה לכסות תהליכים עסקיים נוספים או להיות מוגבלת לתכנון פונקציות הנדסה.
ניהול שרשרת הספקה
ניהול שרשרת האספקה עשוי לכלול תוכנה לתכנון ובקרה על כל צעד בתהליך הייצור וההפצה, כולל מעקב אחר הטיפול של חברות חיצוניות במוצרים. SCM עשויה לכלול גם תהליכים לוגיסטיים ותהליכים עסקיים.
דרישות שילוב
בהתאם לדרישות הפונקציונליות של התעשייה, ERP, CRM, PLM ו- SCM ידרוש דרגות שונות של אינטגרציה. אם התוכנה נרכשת באופן משולב, עלויות אלה מופחתים. אם נרחבת, עלויות האינטגרציה הללו עשויות להיות בעיה כאשר כל אזור תוכנה אחד משודרג על-ידי היצרן המקורי. המורחבת ERP עשויים לכלול יותר תוכנות ותהליכים בהתאם לתעשייה שימש.
