ספקי שירותי בריאות מוחזקים לעתים קרובות בסטנדרטים גבוהים יותר של התנהגות מקצועית מאשר קבוצות מקצועיות אחרות. תעשיית הבריאות פועלת למען יחידים ומשפחות, והתנהגות לא מוסרית או לא מקצועית אינה מקובלת. ישנן דרכים רבות עבור ספקי שירותי בריאות להציע איכות הטיפול תוך הצגת התנהגות מקצועית.
סודיות
ספקי שירותי הבריאות צריכים בכל עת לכבד את פרטיותם של החולים, משפחות המטופלים וצוות בית החולים או הקליני. פעילות גופנית סודית כוללת הימנעות מחשיפת מידע אישי לצד שלישי ולהימנעות מרכילות.
הגשת סיוע
הדגשת ההתנהגות המקצועית מחייבת שמירה על אופי נעים, ללא תלות במצבי הרוח או בבעיות. ספקי שירותי הבריאות צריכים לענות על שאלות או חששות של חולים ובני משפחותיהם מבלי לתאר יחס שלילי. ההתנהגות המקצועית מתמקדת בצרכים של אחרים ומספקת את איכות הסיוע הגבוהה ביותר.
לשמור על קור רוח
ספקי הבריאות חייבים להימנע מהתפרצויות רגשיות ולשמור על קור רוח מקצועי בעבודה. למרות בעיות לעתים קרובות להתעורר, ההתנהגות של אחות, רופא או אנשי מקצוע אחרים בתחום הבריאות לא צריך להוביל לאלימות.
רגישות תרבותית
עובדים מקצועיים בתחום הרפואה מתרגלים רגישות תרבותית. סוגיות של גזע, דת, השתייכות פוליטית, מין או נטייה מינית אסור להפריע לאופן הטיפול של צוות הבריאות בהתמודדות עם צוות, מטופלים או בני משפחה.
כבוד וכבוד
כיבוד גבולות הפרט הוא חשוב. להפגין כבוד לאחרים על ידי לדעת מתי להימנע מלחקור נושא או הימנעות מדיונים. על ספק שירותי בריאות להימנע מלעשות הערות שליליות או לבצע פעולות שאינן משקפות כבוד וכבוד.
יחסי צוות
זה לא מקובל להתווכח מול חולים או להעיר הערות מעליבות בנוכחות אנשי צוות אחרים. למרות חברי הצוות עשויים לחלוק, היא החובה של ספק שירותי הבריאות היא ליישב את העניין באופן פרטי.
אמת וכנות
ספקי בריאות רבים דנים בבעיות רגישות עם מטופלים או בני משפחה, כגון אבחנות או פרוגנוזות. ספק שירותי בריאות לעולם לא צריך להיות לא ישר במצבים אלה.
באדיבות משותפת
זה לא פחות חשוב עבור ספק שירותי הבריאות serendipitous להציג אדיבות כפי שהיא בכל מקצוע אחר. טכניקות נימוס נפוצות כוללות היכרות רשמית, טון ידידותי, לחיצות יד, קשר עין ונכונות להקשיב.
