ביצוע אימון עובדים יכול להיות משימה מרתיעה, במיוחד כאשר יש לך צוות עם מגוון רחב של מיומנויות וידע. זה בזבוז של זמן החברה וכסף כדי לספק הכשרה בתחומים שבהם העובדים כבר ביצוע על תקן. במקום זאת, עדיף לזהות תחילה את הצרכים הספציפיים לאימון העובדים.
זיהוי צורכי ההכשרה של העובדים
ביצוע ניתוח משימה עבודה של העובד (או קבוצה של עובדים) אשר אתה מזהה את הצרכים הכשרה. על מנת לספק אימון יעיל, יש צורך לדעת בדיוק מה הציפיות עבור העבודה. אתה יכול לאסוף כמה מידע זה על ידי התבוננות ועל ידי המבקש העובדים לספק לך או מילולי או בכתב תיאורים של מה העבודות שלהם כרוך.
השווה את ביצועי העובדים לציפיות העבודה וזיהה את התחומים בהם קיימים פערים. זהה אם הפער נובע מבעיות בתהליך העבודה, כגון אי-ידיעה כיצד להשלים משימה מסוימת או בעיות של אנשי צוות, כגון אי-רצון להשלים משימה מסוימת. ניתן לטפל בסוגיות של תהליכי עבודה עם הכשרת עובדים, בעוד שהנושאים של כוח אדם מטופלים בצורה טובה יותר על ידי תהליך של סקירת עובדים.
תזמן פגישה עם כל העובדים המעורבים, ולבקש מהם להביא איתם רשימות של מה שהם רואים את חמשת האזורים החשובים שבהם הם מרגישים יותר הכשרה נדרשת. שתף את הרשימות כמו גם את התצפיות שלך.
קבוצת הכשרה בנושאים לפי קטגוריה. לדוגמה, למידה של תוכנית מחשב חדשה תיפול לאותה קטגוריה כמו ללמוד כיצד להשתמש פיסת ציוד חדשה, אבל סקירת אסטרטגיות שירות הלקוחות יהיה מסווג טוב יותר עם בעיות אחרות של ביקורת מדיניות.
תעדוף הצרכים ההכרחיים כקבוצה, תוך התחשבות בכך שאלה שיש להם השפעה מיידית על הביצועים העסקיים או על בטיחות העובדים הם החשובים ביותר. דיון ביעדים העסקיים שלך עם העובדים שלך יכול גם להיות מועיל בתהליך זה. לדעת את התוצאה הרצויה יכול לסייע לעובדים לספר לך מה שהם צריכים לדעת כדי לעזור לחברה להשיג את מטרותיה.
טיפים
-
השתמש ברשימה מתוזמנת לתזמן פגישות אימון קבוצתיות, או שקול ליצור תוכנית מנחה שבה עובדים המצטיינים במשימות מותאמים לעובדים הזקוקים להכשרה נוספת בתחומים אלו. צרכים המזוהים עבור כמה עובדים נבחרים עדיין צריך לטפל באמצעות תוכניות פעולה עובד הפרט.
