יחד עם גיוס ושמירה, אימון הוא אחד משלושת ההיבטים המרכזיים של ניהול עובדים יעיל. לפני שאתם יושבים לעבוד מה בדיוק את תוכנית האימון של העובד שלך צריך לערב, עם זאת, זה מועיל להפעיל ניתוח SWOT עובד להסתכל על נקודות החוזק של העסק, חולשות, הזדמנויות ואיומים.
ראשית, להרכיב את הצוות שלך כדי ליצור את ניתוח SWOT. זה יכול להיות צוות פונקציונלי של מנהלים מאזורים שונים של החברה, שלכל אחד מהם יש חלק בפיתוח תוכנית הכשרה עובדים נהדר. הצוות יכול לכלול עובדים שעברו את ההכשרה, חברי צוות מצליחים שיודעים היכן נמצאות ההזדמנויות או מומחי ההדרכה של החברה. או צוות SWOT עשוי להיות קבוצה קטנה יותר, אולי אפילו רק אדם אחד, אשר מכיר מקרוב הן את העובדים ואת הצרכים של החברה הכשרה. צוות גדול יותר הוא בדרך כלל טוב יותר (מבלי לקבל גדול מדי), כמו רעיונות נוספים יובאו אל השולחן.
לפני שתתחיל, חשוב שכל חבר צוות יבין מה אתה עושה ולמה אתה עושה את זה. כל חברי הצוות צריכים להכיר לא רק את תהליך SWOT, אלא גם את התוצאה הרצויה הספציפית של התהליך ואת היוזמה הכוללת של העובדים. תן לכולם רקע, ולהתחיל.
רוב הקבוצות SWOT למצוא את זה הכי קל להתחיל עם עוצמות. אלה הם נקודות החוזק של בסיס העובדים הנוכחי שלך, את הדברים, למרות שהם תמיד יכול להיות שיפור, העובדים שלך כרגע לעשות טוב מאוד. אם העובדים שלך הם כל יוצאות וידידותי, זה כוח. אם הם באופן קבוע להגיש דוחות הנדרשים בזמן, זה כוח. חוזקות הן פריטים שכנראה לא צריך להיות נתון בעדיפות גבוהה עבור הכשרה בתוכנית העבודה החדשה שלך, מעבר למה שכבר נעשה כדי להכשיר את המיומנויות האלה. לעשות רשימה מקיפה של נקודות החוזק של העובדים שלך, ולוודא את כל חברי הצוות מסכימים כי אלה אכן עוצמות.
לאחר עוצמות, המקום ההגיוני לעבור הוא חולשות. אלה הם האזורים עם הצורך ביותר לשיפור העובדים שלך, כנראה את האזורים שהפכו את החברה שלך מחליטה לבחון את ההכשרה העובד ואת תהליך הפיתוח מלכתחילה. אם צוות שירות הלקוחות אינו מסוגל לפתות לקוחות מבטל להישאר עם העסק שלך, זה חולשה. אם מנהל התפעול לא יכול לקרוא דוח רווח והפסד, זה חולשות. חולשות הם פריטים כי הצוות שלך בסופו של דבר רוצה להציב סדרי עדיפויות גבוהים בתהליך ההכשרה של העובד. שוב, ליצור רשימה מקיפה של חולשות העובדים, ולהיות גלוי.
בניתוח SWOT, שבו נקודות חוזק וחולשות הן בדרך כלל פנימיות, הזדמנויות ואיומים נמצאים על ידי הסתכלות מחוץ לקבוצה. למרות עוצמות וחולשות הם מה שראית בעבר והם רואים עכשיו, הזדמנויות ואיומים הם מה שאתה מתחיל לראות עכשיו אבל יראו יותר בעתיד. הזדמנות עבור צוות המכירות, למשל, עשוי להיות מוצר חדש, תכונה או נקודת מחיר הקרובה כי reps יוכלו למכור (אשר, במקרה זה, היה כמובן לספק הזדמנות הכשרה העובד). הזדמנות עבור חטיבת חשבונאות יכול להיות תוכנה חדשה המס או חדש באינטרנט זמינות תיוק, אשר היה שוב ליצור הזדמנות הכשרה.
לבסוף, בדיקה ריאליסטית ויסודית של איומים חיצוניים צריכה להיחשב לסיום ה- SWOT. איומים אלה תוכניות, תכונות או אירועים מתקרב העובדים שלך שיכולים לעכב את האפקטיביות או היעילות של העסק. תוכנת מס חדשה זו, שהייתה הזדמנות לחשבונאות יעילה יותר, עלולה גם היא להיות איום, למשל; אחרי הכל, אם רואי החשבון לא מבינים כראוי איך להשתמש בו, זה יכול להאט אותם. מתחרה המציע חדש, נקודת מחיר נמוך יותר יכול ליצור איום על עובדי המכירות, כפי שהם עלולים לאבד את המכירות אם הם לא מאומן מספיק כדי למכור נגד מחיר נמוך יותר.
לאחר שיש לך את SWOT לחלוטין התאספו הצוות שלך מסכים על זה, החלק הכי קשה מתחיל: אתה באמת צריך להשתמש במסמך כדי להתאים מחדש ולבנות מחדש את תוכנית האימון שלך. ה- SWOT נראה נהדר על הנייר, אבל זה חסר ערך אם זה לא משמש כראוי כדי ליישר אימון עובדים עם הצרכים הדחופים ביותר של החברה. חוזקות הם אזורים לחיזוק אך לא מאומנים כעדיפות, ואילו חולשות ניתן להשתמש כדי ליצור את הנושאים החשובים ביותר שלך הכשרה. למרות נקודות החוזק והחולשות להראות מה אימון העובדים שלך לא צריך עכשיו, הזדמנויות ואיומים צריך לציין מה אימון צריך להיות מיושם כדי לשמור על העסק שלך בתפקיד פרואקטיבי, ולא תגובתי.
אזהרה
זה קל מאוד, במיוחד בהגדרות הקבוצה, כדי להדגיש את נקודות החוזק ואת underemphasize חולשות. את החשיבות של דיון גלוי, של הערכה ריאליסטית של תכונות העובד עמדות, לא ניתן להדגיש מספיק.
