כישורי עובדים הם אחד הנכסים הגדולים ביותר של כל עסק. עם זאת, עובד שאינו אחראי במהירות הופך אחריות מסכן את תפקודו של צוות יעיל. כדי לקבל עובדים להציע את הטוב ביותר, אתה צריך להשקיע מאמצים כדי לערב אותם במשימה של שיפור הביצועים שלהם. עובדים שמבינים ומזדהים עם המטרות שלהם נוטים יותר להיות אחראים לאלה שיש להם מטרות שנכפו עליהם.
הגדרת מטרות בהתייעצות עם העובדים שלך. ודא שהם מחליטים מטרות עבור כל תחום העבודה שהם מטפלים. ודא המטרות הן SMART - ספציפיות, ניתנות למדידה, בר השגה, מציאותי זמן קשורה.
שים את המטרות הללו בכתב עבור העובד ולשמור עותק עבור עצמך. כתיבת דברים מסייעת לעובד להבין בדיוק מה צפוי ממנו ומבטיחה שאין מקום לפרשנות מוטעית במועד מאוחר יותר.
לדבר עם כל עובד על הצוות שלך בנפרד לדון היתרונות האישיים שצוברים מכל מטרה.הדגש איך השגת מטרה זו תורמת לקחת את החברה קדימה. זה מזמין אותם להתחייב להגיע ליעדים.
שוחח עם העובדים על האמצעים שישמשו למדידת ההתקדמות שלהם במילוי היעדים האישיים שלהם. קבעו את הפרמטרים האובייקטיביים שיש למדוד, כגון פרודוקטיביות במונחים של מספר פריטים שנמכרו ביום, מספר טעויות בדוחות חודשיים או אחוז החיסכון בעלויות מחלקות. לקבוע את התדירות שבה הערכה זו צריכה להתבצע: חודשי, רבעוני, חצי שנתי או שנתי.
למדוד התקדמות בהתאם ללוח הזמנים שנקבע מראש. להעריך את הביצועים מול מטרות ולגלות אזורים לקויים. לספק לעובד משוב אובייקטיבי ולשאול שאלות פתוחות על הסיבות וכיצד מאחורי הנושא. דנו כיצד ניתן לפתור את הבעיה ולקבוע פעולות מעקב.
תגמול קישורים, קידום מכירות ותגמולים בלתי מוחשיים אחרים כגון חופשות, הזדמנויות הכשרה, חופשה או חברויות עם התוצאות. התאימו אותם למצבים אינדיווידואליים כדי לעודד עובדים לפעול להשגת מטרותיהם.
קבע השלכות שליליות על הפרות של הכללים. לתקשר את התוצאות הללו בבירור לכל העובדים. לאכוף את הכללים בצורה הוגנת, ללא כל העדפה. אם אתה מאפשר כמה עובדים לברוח עם לשבור את הכלל, זה מקטין את התאימות של כולם.
טיפים
-
כל העובדים אינם זהים; להבין את המזג של כל אדם לפני שאתה מחליט את הגישה להשתמש כדי להגדיל את האחריות.
