שאלונים הם כלים נפוצים המשמשים עבור נושאים שונים כדי לקבל משוב. שאלונים משמשים עסקים וארגונים כדי לאסוף מידע אשר משמש כדי לבצע שיפורים בארגון. בעת הכנת שאלון עבור כל נושא, חשוב להבין איזה מידע אתה באמת רוצה.
מטרה
מטרת השאלון היא לאסוף מידע שימושי. מידע זה מנותח ולומד ולאחר מכן נעשה שימוש כדי לקבל החלטות חשובות. שאלונים מסייעים לארגונים להבין אזורים שפועלים היטב ואזורים הדורשים שיפור.
מקדים
לפני הכנת שאלון, על הקבוצה ליצור אותו כדי לצמצם את המידע שהם באמת מקווים להשיג באמצעות השאלון; זה צריך להיות מוקד השאלון. לאחר ההתמקדות הוקמה, צוות מתחיל לפתח שאלות רלוונטיות. כל שאלה צריכה להציע משוב מועיל לארגון. לפני הכנת הסקר, על הצוות לקבוע גם כמה אנשים ישובצו על שאלון זה וכיצד הארגון יפיץ אותו ויעודד אנשים להשתתף בו.
פרטים
שאלון צריך להתחיל עם מידע דמוגרפי. כמעט כל שאלון עבור כל נושא שואל שאלות דמוגרפיות ספציפיות. זה כולל לשאול מה קבוצת הגיל האדם נמצא, מין, סוג הכנסה גזע. כאשר השאלות יתחילו, השתמש בשאלות של בחירה מרובות. זה עוזר לצמצם את התוצאות על ידי הצבת אותם קל לקריאה מונחים. אם באמצעות סולם דירוג על השאלון, לשמור אותו עקבי לאורך כל הסקר. לדוגמה, אם ישנם שלושה קטעים בסקר, והקטע הראשון מבקש מהאדם לענות על השאלות על ידי דירוג 1 עד 5, שמור על סולם הדירוג זהה לשני הסעיפים האחרים של השאלון.
שיקולים
בעת הכנת שאלון, לשמור אותו קצר ככל האפשר. לצמצם את השאלות כדי לספק רק את המידע הדרוש לך. היבטים אחרים שיש לזכור הם לשמור על השאלות קל להבין ולשמור את השאלות בסדר שיטתי, הגיוני. כאשר משתמשים בשאלות של בחירה מרובה, הימנעו מלהציע תשובה של "אחרים". בוחני בדיקה רבים ימנעו מלנסות למצוא את התשובה הקרובה ביותר ופשוט יסמנו אפשרות זו.
