בתחום הקמעונאי, קו המוצרים כולל מוצרים הנמכרים בקטגוריות הלבשה, נעליים ואביזרים. מונח זה מבוסס על אופי רך וגמיש של החומרים במוצרים. רוב המוצרים האחרים נופלים לקטגוריות hardline. מוצרים Hardline יש מבנה חסון, גמיש פחות ברוב המקרים.
דוגמאות לקטגוריות
אופנה הלבשה, נעליים, צעיפים, כפפות, שמיכות, מצעים ומגבות הם דוגמאות בולטות של מוצרים softline. אלקטרוניקה, מכשירי חשמל ומחשבים הם קטגוריות מוצרים קשיחים. ריהוט, ציוד ספורט והתקנים ניידים הם גם מוצרים קשים. הנחה גדולה או חנויות כלבו למכור קווים רכים וקשים. קמעונאים אחרים מתמחה בקטגוריות קשות או רכות.
