ניהול עסק טוב הוא לא רק עניין של איך אדם מתמודד עם הגורמים שהם יכולים לשלוט, אלא על איך הם מגיבים על הדברים שהם לא יכולים. מגוון רחב של גורמים, כולל הביקוש הצרכני, הכלכלה הכוללת, עלות חומרי הגלם, הנוף הפוליטי והמשפטי והפעולות של החברות המתחרות יש השפעה ישירה על השורה התחתונה של החברה.
כלכלי
הכלכלה הכוללת היא אחד הגורמים החיצוניים הברורים ביותר המשפיעים על עסקים. אין עסק אחד יש השפעה עצומה על הכלכלה הכוללת, אבל עסקים חייבים תמיד להגיב על שינויים כלכליים. בכלכלה חזקה עסק יכול לממש הרבה גמישות במונחים של מחירים, הוצאות ושכר. כאשר הכלכלה היא עושה גרוע, ההכנסות ירדו והאבטלה היא גבוהה. עסק חייב להיות זהיר מאוד על איך זה מחירי המוצרים והשירותים שלה בזהירות זהירות במונחים של הוצאות.
צרכי הצרכן
שינויים בעמדות ובביקוש של הצרכנים יכולים להשפיע גם על העסקים. לדוגמה, במהלך העשורים האחרונים חלה עלייה בביקוש למוצרים ידידותיים לסביבה. חברות היו צריכים להגיב על הביקוש הזה במונחים של איזה סוג של מוצרים שהם מייצרים, איך מוצרים אלה ארוזים ואיך ואיפה הם מייצרים מוצרים אלה. שינויים הרגלי הצרכנים, סגנונות חיים, טעם ואופנה פופולרי צריך לקחת בחשבון בעסקים.
פוליטית ומשפטית
הסביבה החיצונית של העסק מושפעת לעתים קרובות על ידי האקלים הפוליטי והמשפטי. דברים כמו רגולציה ממשלתית, מס מכירה, מסים של חברות ומסים היבוא יכול כל יש השפעה על השורה התחתונה של החברה. בנוסף תקנות סביבתיות ובריאות יכול לכפות שינויים באופן שבו חברה עושה עסקים. בחלק מהמקרים מוצרים מסוימים או חלקים מסוימים של מוצרים אלה יכול להיות מוחרם או נמצא להיות לא בטוחים אשר יכול להכריח זוכר של מוצרים. במקרים אחרים, יבוא או יצוא למדינה מסוימת יכול להיות מנותק בגלל הפוליטיקה הבינלאומית.
תחרות
המתחרים של החברה הם חלק מהסביבה החיצונית. אין עסקים יש שליטה על מוצרים ושירותים המוצעים על ידי חברות מתחרות או המחירים שלהם, פרסום, ייצור, גיוס, או שיטות המכירה. ברור כי החברות המתחרות יושפעו ממספר רב של גורמים סביבתיים חיצוניים, כגון שינויים פוליטיים, חברתיים וכלכליים. כמה גורמים סביבתיים יכולים גם הם שונים. לדוגמה, חברות המתבססות במדינות שונות, או שתוצרתן מתבצעת במדינות שונות, מושפעות בדרכים שונות על ידי הסביבה הפוליטית והכלכלית. בסופו של דבר, התוצאה של התחרות לעתים קרובות מגיע אל איזו חברה עושה את העבודה הטובה ביותר של הסתגלות לסביבה שלה.
