ההצלחה של פרויקטים ואפילו ארגונים כולו תלוי על תקשורת עסקית יעילה. בלי זה, מועדים ניתן להחמיץ, איכות המוצר או השירות יכול לסבול מורל יכול לרדת, פשוט מתוך הודעות שנבנו גרוע או קיבל. כדי להקל על בעיות תקשורת, עליך לשמור על הבדלי שפה בפרספקטיבה, לטשטש את שפת הגוף שלך, לשנות את שיטות התקשורת ולהזמין משוב והשתתפות.
שמור על שפה בפרספקטיבה
אם אתה מנהל עסקים בינלאומיים, אתה כנראה הולך להיתקל מחסומי שפה בשלב זה או אחר. ישנן דרכים להתגבר על המחסומים הללו באמצעות פרשנים או לימוד שפה שנייה. עם זאת, האופן שבו אתה משתמש בשפה יכול להיות שונה גם בהשוואה לאופן שבו משתמשים בו בארצות אחרות. על פי "עולם התרבות העולמי", ביטויים מסוימים או דרכי ביטוי מסוימים עשויים להיראות חיוביים מאוד בתרבויות מסוימות, בעוד שהם עשויים להיראות חמקמקים או בלתי הולמים אצל אחרים. כדי לפתור בעיה זו, לשמור על שפה בפרספקטיבה בעת תקשורת עם שותפים עסקיים ממדינות אחרות.
שפת גוף טמפרטורה & מחוות
שפת הגוף שלך משפיעה על הדרך שבה אתה מתקשר עם עמיתים, בין אם אתה יודע את זה או לא. לדברי InterNations, הצבעה על מישהו בתרבויות מסוימות נחשב גס, ואילו בתרבויות אחרות מהנהן הראש שלך אומר לא, במקום כן. כתוצאה מכך, אתה צריך להתאים את שפת הגוף ואת המחוות כדי להסביר את ההבדלים התרבותיים. אחרת, אתה עלול בסופו של דבר שליחת הודעות לא מילולית שיכול לסכן את מערכות היחסים שלך.
שינוי שיטות תקשורת
ישנן מספר דרכים שבהן תוכל לתקשר עם עמיתים שלך כי מעבר תקשורת פנים אל פנים. זה כולל ועידות וידאו, שיחות ועידה, הודעות דוא"ל ומכתבים בכתב. אם שיחות פנים אל פנים אינן מביאות אותך לשום מקום, שליחת הודעת אימייל או השתתפות בשיחת ועידה יכולה לסייע בהסרת חסמי תקשורת ולהעברת המסר שלך בצורה יעילה יותר. לעומת זאת, אם מישהו כל הזמן קשה להגיע באמצעות הטלפון או הדוא"ל, אז פגישות פנים אל פנים עשוי לנקות בעיות תקשורת.
הזמן משוב והשתתפות
אם לא נראה שאתה מקבל את המסר שלך לעמיתים שלך, אז אתה יכול להזמין משוב כדי לקבוע היכן הפער הוא. תוכל גם לבקש השתתפות פעילה מהקהל שלך, אשר יכול לעזור להעלות את מעורבותם ולשמור אותם מקשיבים למה שיש לך לומר. זה לא מספיק רק כדי להיות מרוצה מבטים ריקים או הסכם פסיבי עם הטיעונים שלך. חשוב לאסוף משוב ולעודד הקשבה פעילה כדי לשפר את האופן שבו אתה מתקשר.
