USPS מכסה את המעטפות שנשלחו שלך חבילות עד 5,000 $ עם דואר מבוטח, אשר מכסה את העלות של סחורות שאבדו או פגום. למרות ששירות הדואר אינו עוקב באופן אוטומטי אחר כל הדואר המבוטח, הלקוחות יכולים לארגן מעקב או להגיש תביעה אם פריט דואר נעלם.
מעקב פריטים עם מספרי אישור משלוח
עקוב אחר הדואר שלך באמצעות Confirmation Services Services, המאפשר ללקוחות לדעת אם וכאשר חבילה הגיעה ליעד נתון. ניתן לגשת לשירות זה על ידי מילוי טופס PS 152 ולהפיכתו למוביל הדואר או למשרד הדואר המקומי. לאחר מכן, לאחר שהם סיפקו לך תווית barcoded, לצרף אותו בצד המשלוח שלך.
בדיקת הפריט באתר
כאשר המשלוח מגיע ליעד הסופי שלו, הברקוד המצורף למשלוח נסרק בפעם האחרונה. כדי לבדוק אם המשלוח שלך הגיע או עדיין נמצא במעבר, היכנס לחשבון שיצרת באתר USPS. הזן את מספר הברקוד במרחב החיפוש המתאים, מסומן "מספר תווית". האתר מספק עדכונים כאשר המשלוח נוסע ממקום אחד למשנהו.
מעקב אחר טקסט
USPS מציע שירות שנקרא מעקב טקסט, שבו לקוחות יכולים לעקוב אחר המשלוח המבוטח על ידי קבלת התראות SMS טקסט באמצעות הטלפון. אם אתה יודע את מספר המעקב של המשלוח שלך, תוכל לשלוח הודעת טקסט למספר 28777 - 2USPS - ולקבל תגובה ממספר זה שמספקת את פרטי המעקב העדכניים ביותר, יחד עם זמן ההגעה הצפוי. ניתן גם לסדר לקבל הודעות טקסט באמצעות הטלפון על ידי כניסה לחשבון האינטרנט שלך USPS בדף המעקב.
ביטוח דואר
USPS מסדיר את סוגי הפריטים כי הלקוחות יכולים לבטח. זה כולל משלוחים שבדרך כלל נשלחים באמצעות דואר ממוין, דואר רגיל או שירותי חבילה. עם זאת, USPS לא יבטח חפצים שבירים מאוד או פריטים לא רצויים מועברים לאנשים עם ציפייה לתשלום. אם נרכש ביטוח בדואר, על המבוטח לשלוח אותו בדואר, באופן אישי, בדואר או למסור אותו למוביל דואר. עם זאת, אם הביטוח הוא קנה באינטרנט, השולח רשאי למקם את הדואר בדואר מורשה.
