דוח ניתוח מכירות כולל מדדים הקשורים למכירות, הנקראים גם מחווני ביצועים מרכזיים, למשך פרק זמן מוגדר. דוחות ניתוח מכירות מספקים תיעוד של ביצועי העבר וניתן להשתמש בהם ככלי לחיזוי הביצועים העסקיים העתידיים.
מטרת ניתוח דוחות המכירות
דוחות ניתוח מכירות משמשים למדידה ולפקח על ביצועי מחלקת המכירות. מנהלי מכירות משתמשים בדוחות אלה כדי לפתח אסטרטגיות מכירה, להבין טוב יותר את תוצאות העבר ולעזור לחזות תוצאות עתידיות. נציגי מכירות משתמשים בדוחות אלה כדי לעקוב מקרוב אחר הביצועים שלהם כנגד יעדי המכירות ולתכנן ולתעדף את פעילויות המכירה. אנשי צוות משאבי אנוש ומשאבים אנושיים משתמשים בדוחות אלה כדי לחשב את פיצויי המכירות ואת תשלומי הבונוס לעובדי מחלקת המכירות.
מדדי ניתוח מכירות
המדדים הקשורים למכירות הנפוצים ביותר בדוחות ניתוח מכירות כוללים הכנסות ממכירות ישירות, הכנסות ממכירות נטו, יעדי מכירות או מכסות, ביצועים כאחוז ממכירות, רווחי מכירות, צינור מכירות וסוג המוצרים הנמכרים (הנקראים גם תמהיל מוצרים). מידע זה זמין לעתים קרובות ברמת נציג מכירות יחיד, ברמת צוות וברמת המחלקה.
יצירת דוח
ניתן להפיק דוחות ניתוח מכירות באופן ידני על-ידי חילוץ נתונים ממסד נתונים, ולאחר מכן המרת הנתונים לתבנית דוח באמצעות כלי Microsoft Office. הם יכולים גם להיות מחושבים באופן אוטומטי ולהיות זמינים לצפייה מקוונת בתוך מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM) או מערכת תכנון משאבים ארגוניים (ERP).
תדירות הדיווח
רוב ארגוני המכירות מספקים דיווח על ניתוח מכירות המתעדכן מדי יום, שבועי, חודשי, רבעוני ושנתי. עם השימוש של כלי אוטומציה, חברות יכולות גם למנף "בזמן אמת" ניתוח ניתוח המכירות.
תאריך מכירות
זה קריטי המשימה כי הנתונים המשמשים ליצור ולחשב דוחות ניתוח מכירות מופק ממקור מהימן או מסד נתונים. אם נעשה שימוש בנתונים באיכות ירודה, דוחות המכירות יהיו לא מדויקים. זה יגרום לבעיות עסקיות מיידיות ומורדות רבות.
