שיפור התנהגותו של העובד וגישתו מחייבת סבלנות ומסירות למשימה. חשוב להתייחס לעובדים בצורה משפטית ומוסרית תוך כדי תקשורת של נושאים בלתי הולמים ופיתוח תוכנית פעולה לשינוי.במצבים מסוימים, עובדים מצטיינים בדרך כלל עשויים להיות מצבים המשפיעים על התנהגויות שלהם עמדות על בסיס זמני. במצבים אחרים, העובדים היו עשויים להצליח לעבור את תהליך הגיוס, אבל הם השפעות שליליות פעם שכר בעבודה.
פריטים שתצטרך
-
תיעוד כתוב של התנהגות ועמדות המשפיעות על ביצועי העבודה
-
תיעוד בכתב של תוצאות החקירה
-
תוכנית פעולה כתובה לעימות ושיפור
-
מעקב אחר תוצאות לשיפור הביצועים
מסמך בכתב כל בעיות התנהגותיות וגישה. ודא כי התיעוד הוא בפירוט וכי עמדות שליליות מוגדרים בבירור. לדוגמה, ג'ון גלגל את עיניו והעיר כי בקשת הממונה היא טיפשה. ככל שהתיעוד מדויק יותר, כך יגברו הסיכויים להגנה על הפעולות מבחינה משפטית ומוסרית.
לנהל חקירה מלאה של כל תלונות יחסי עובד. על החברות להוכיח את ההגינות כלפי העובדים. תוכנית השיפור צריכה להתייחס ישירות להתנהגותו של העובד ולגישתו עם דוגמאות ספציפיות שניתנו.
טיפול בבעיות הביצועים עם העובד בסביבה חסויה. להיות ספציפי מאוד עם דוגמאות של התנהגות וגישות. מאחר שהגישה היא בלתי מוחשית, יש להציג דוגמאות להתנהגויות ולפעולות הקשורות. עיין בהתנהגות ספציפית, במקום בתקיפת תו.
לערב את העובד עם פיתוח תוכנית לשיפור. המטרה היא לקבל את העובד לזהות את ההתנהגות ואת סוגיות גישה להסכים עם תוכנית לשיפור. שאל כיצד תוכל לעזור להם לשפר ומה שיתוף פעולה אתה יכול לצפות בתמורה.
תוכנית למעקב במסגרת הזמן הדדית החליטה. זהו חלק חשוב בתהליך השיפור כפי שהוא יספק את המידע הדרוש לשלב הבא. אם יש שיפור משמעותי, התוכנית פועלת. אם השיפור אינו ניכר, ייתכן שיהיה צורך לפתח פעולות חדשות לשינוי.
טיפים
-
הערה על התנהגויות חיוביות עמדות של העובד.
לספק עידוד.
אזהרה
אין לתקוף את אופיו של עובד. אל תעשה האשמות.
