האינטרנט הוא רשת עולמית של מחשבים שיכולים לשלוח נתונים על פני מרחקים ארוכים בתקופות קצרות של זמן. מטרת העסק היא לעשות רווחים, אשר דורש יעילות ופרודוקטיביות. חברות יכולות להשתמש באינטרנט כדי להגביר את היעילות בדרכים רבות. חברות מסוימות יש מודלים עסקיים כי הם לגמרי מסתמכים על האינטרנט.
תקשורת
תקשורת היא אחד השימושים העיקריים של האינטרנט בעסקים. אימייל מאפשר לעובדים לתקשר במהירות אחד עם השני, שותפים עסקיים ולקוחות. שלא כמו שיחות טלפון, הודעות דוא"ל יכולות להכיל מאות עמודים של מסמכים ודמויות רלוונטיים לתקשורת עסקית. שימוש בדוא"ל כדי לתקשר נתונים יכול לחסוך בעלויות של הדפסה ושליחת מסמכים פיזיים. עסקים יכולים גם לנהל פגישות באמצעות האינטרנט באמצעות תוכנת ועידות וידאו, אשר יכול לחסוך על עלות הנסיעה העסקית.
פרסום
פרסום הוא דרך אחרת עסקים להשתמש באינטרנט. דפי אינטרנט הם בעצם כמו שלטי חוצות המועברים ישירות לתוך בתי הצרכנים. חברות לשלם עבור אתרי אינטרנט עבור שטח שבו הם יכולים לנסות לפתות את הצרכנים לקנות את המוצרים שלהם או לבקר באתר האינטרנט שלהם. יתרון של פרסום באינטרנט על פרסום בתקשורת כמו עיתונים, מגזינים וטלוויזיה הוא פרסומות יכול להכיל קישורים לאינטרנט המאפשרים לצרכנים לרכוש מוצרים בתוך דקה או שתיים של לראות את הפרסומת.
מכירות
חברות רבות להשתמש באינטרנט כדי ליצור מכירות. חברות רבות יש מערכות מכירות מקוונות כי לקוחות יכולים להשתמש כדי לגלוש מוצרים והזמנות מקום על ידי הזנת פרטי כרטיס האשראי. קניות באינטרנט הוא נוח עבור הלקוחות, שכן הם יכולים חנות בכל עת מכל מקום, מבלי לבקר מיקום קמעונאי מסוים. קניות באינטרנט גם מאפשר ללקוחות להשוות מחירים בין ספקים שונים במהירות ובקלות.
יחסי ציבור
חברות יכולות גם להשתמש באינטרנט כדי לקיים אינטראקציה עם לקוחות. לדוגמה, כמה חברות יש דפי מדיה חברתית באתרים כמו פייסבוק וטוויטר, שם הם יכולים לפרסם חדשות ומידע כדי לשמור על לקוחות נאמנים הודיע על פעילות החברה. האינטרנט גם מאפשר לחברות לקבל משוב מלקוחות באמצעות הגשות דוא"ל או סקרים מבוססי אינטרנט. חברות יכולות אפילו להשתמש באינטרנט כדי לגייס עובדים, או באמצעות אתר רשמי או על ידי פרסום משרות פתוחות על אתרי עבודה מצטברים כגון מפלצת ו CareerBuilder.
